La Gerencia y la Cienciología (Crónica)

Como ya es costumbre, asistimos a los Encuentros de Negocios del Sambil Maracaibo, que realizan cada ultimo martes de cada mes y es gratuito.

En esta ocasión, tuvimos el placer de escuchar la ponencia de Luis Cuello, parte del staff consultor de la empresa V&L Consulting llamada: “Claves para la sobrevivencia de un negocio”, basado principalmente en frases del controvertido L. Ron Hubbard, escritor de ciencia ficción y fundador de la “Cienciología”.

Luis Cuello y Virginia López de V&L Consulting

Al ser agnóstico, no es mi interés juzgar las creencias de otras personas o culturas, sino de respetarlas y tratar de obtener lo mejor de cada una, así que en ese ánimo debe entenderse  la presente crónica, aunque debo confesar, que cada vez más eventos gerenciales a los cuales asisto, parecen confundirse con reuniones religiosas, tanto por las frases como por las conductas del “ líder” o “ponente” y el público que los vitorea.

El concepto sobre el cual se sustenta la visión de Hubberd sobre la sobrevivencia de todo el sistema empresarial, es uno:  la honradez.

Comenta Cuello, que el valorar la honradez y sinceridad del personal, permite crear un equipo de recursos humanos "capacitable" para hacer casi cualquier tarea, mientras, que el hábil deshonroso, generará un gasto superior a sus habilidades, sólo por cuestiones relativas al monitoreo constante, sin incluir, el malestar o inquietud anímico que la falta de confianza trae.

Por supuesto, la honradez no viene sola, hay que establecerla, y para ello, recomienda la creación de las Políticas o Normas Internas de Conductas no aceptadas en la organización, como límite conductual y claro para el comportamiento organizacional. Además de seguirlas de forma estricta, lo cual significa que quien las infrinja debe ser penalizado por ello, en caso contrario, en poco tiempo se convertirá en sólo un adorno en la pared de una oficina, sin ninguna relevancia para la empresa.

Igualmente plantea Cuello, siguiendo los escritos de Hubbard, una clasificación de gerentes en: Los “Standar” (promedio) y los “Squirrel” (Ardillas).  Los primeros, que son los “ideales” según esta visión, son los que han estandarizado las normas o conductas que han dado éxito o resultados adecuados, y las implementan, es decir, son aquellos que cumplen con lo solicitado o esperado; mientras, los Gerentes “Ardillas”, son aquellos que no siguen las normas establecidad, por lo cual, se convierten en “no funcionales”. Bajo esta premisa, la frase: “Think different” o “piensa diferente” de Steve Jobs (sobre frases célebres de Jobs, puede ir a este enlace), sería totalmente contraria al ideal de administración de Hubbard.  

Esta visión es ideal para una empresa que trata de conseguir sumisión, y suprime la innovación gerencial, que implica hacer preguntas y probar nuevas soluciones de forma constante, sin seguir un orden específico, establecido por la “gerencia superior”. Sin embargo, también es cierto, que una empresa donde cada gerente o administrador trate de innovar, incumpliendo las mejores prácticas, harían ingobernable una empresa. Así que la mezcla de ambas visiones, y no la defensa a ultranza de una sola, puede dar una clave, sobre la administración en los tiempo actuales.

Sin embargo, nada nuevo en materia gerencial, de liderazgo o de administración logré visualizar de las frases de Hubbard, aunque comparta algunas opiniones con dicho escritor, no ví una nueva rama, principios innovadores o tratados diferente a los previamente dichos por Peter Drucker, o incluso, de los propios aplicados por Sun Tzu, en su clásico El Arte de la Guerra (puede visualizar algunas de sus enseñanzas aplicables a la gerencia, en este enlace).   

Fernando Fuentes Pinzón

Emprendovenezuela.net

@emprendovzla

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