Y se dio el día tan esperado del lanzamiento del nuevo "Ipad", luego de la expectativa creada, Apple presenta su proyecto, que llamo, a falta de nombre oficial el Ipad "nada".
Aclaro, la empresa de la manzana mostró un producto de alta calidad visual, tanto que utiliza el término "resolucionario" (un juego de palabras que implica una revolución en la resolución de sus imágenes). Sin embargo, no emociona porque "nada" es nuevo o novedoso.
La falta de novedad se refiere a que el "nuevo" Ipad, no viene a romper con la tecnología de la competencia, ni siquiera en mejoras difícilmente alcanzables, sino se basa en prestaciones mayores de los dispositivos como pantalla y videocámaras, por lo cual, los competidores pueden superarlos (o por lo menos igualarlos) en un tiempo relativamente corto, al basarse sólo en facultades circunstanciales del equipo. Esto me recuerda un interesante debate que leí recientemente en la BBC Mundo (dejo acá el enlace), sobre la delgada línea que existe entre dar una noticia y ser parte de una campaña publicitaria corporativa.
La noticia, es la novedad. La mejora de un equipo, simplemente incorporando la tecnología que ya estaba presente en otro producto de la misma empresa (el Siri, la pantalla "Retina", las cámaras de alta resolución, entre otras mejoras, todas ya presente en el Iphone 4S), es formar parte de la campaña publicitaria.
Por ende, este "lanzamiento" de un modelo apenas mejor que el anterior, es sólo de interés publicitario y de los seguidores de la marca. Lo que implica, que el próximo lanzamiento, tal vez, ya no llame tanto la atención, factor grave para el prestigio de una marca. Tan trascendente fue esta presentación como la del nuevo teléfono Samsung Galaxy Beam, cuya mayor novedad, es incorporar un proyector.
A la tableta de Apple (cuyo simbólico nombre, será menos usado para evitar confundirlo con los otrora "nuevos" Ipad), no lo salva la mejora en software (ni los apps), ya que estos productos no modifican costumbres o usos sólo por usar la "tableta escogida", sino que estos "apps" mejorados, pueden ser emulados rápidamente por los desarrolladores de Android.
Pero, la mayor falta que se sintió en este producto "reempacado" (más que realmente nuevo), es la falta o ausencia de un "storyteller" o contador del cuento, aquel que permita la creación de ese lazo afectivo con el producto o la marca (ese que evita que le diga simplemente "tableta" de Apple, y más bien me lleva a que me emocione, le diga Ipad y crea que necesito tenerlo). Por supuesto, hablo del carismático Steve Jobs (algunas de sus mejores frases puede leerlas a través de este enlace). La presentación de Cook (el CEO actual de la manzana), fue tan emocionante como escuchar un partido de ajedrez por radio, y esto fue porque se basó solamente en elementos técnicos, haciéndola aburrida y lejana, pero además, igual a las presentadas por las empresas competidoras.
La actual directiva de la empresa, tal vez deba buscar una nueva fórmula para presentar sus productos, y en este tono, invito a ver una presentación utilizando un Ipad por un contador de historias, que es simplemente espectacular (acá el enlace para que pueda verlo).
Bueno, con el aviso de otras novedades en este 2012, por parte del CEO actual de Apple, he decidido esperarlas, antes que salir a comprar una nueva "tableta", sólo por su pantalla de alta definición. Por cierto, al eliminar el número o adjetivo del producto, queda aún peor la presentación de la "nada", que han querido que llamemos el "nuevo" Ipad, por ello, recomiendo decirle como el "Nada nuevo" Ipad (sin número). Tan poco impacto mercadotécnico hizo, que sólo hablamos de aspectos técnicos como la resolución, y no de las nuevas experiencias que podían ofrecer. Sin duda, sin Jobs no es igual de convincente.
Fernando Fuentes Pinzón
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