El talento joven en las empresas (Colaboradora)

Las empresas en Latinoamérica se quejan de la poca preparación de los jóvenes, y en contraste con esta afirmación empresarial encontramos los anuncios que buscan personal con magister, idiomas, diplomados y pare de contar los requisitos, pero eso  sí no más allá de los 35 años, y esto no de forma explícita, pero cualquier parado de más de 40 años que halla sido llamado luego de entregar su curriculum ante un aviso de prensa o internet, le agradezco que escriba al final del artículo su experiencia, que yo conozco tantos como santos viviente (ninguno).  

Si una empresa desea obtener talento joven, lo importante es verse introspectivamente primero, y tratar de retener al que tiene, pero con la finalidad de irlo puliendo como un diamante, hasta convertirlo en lo que la empresa (y los superiores directos del joven) crean útil para la misma. 

Por estos días, recibí una buena noticia: una joven chilena de profesión nutricionista, con apenas 27 años que ya comienza ascender en la empresa donde se encuentra. Con apenas 4 años de graduada, además de ejercer su profesión combina el trabajo con el área administrativa médica. 

¿Existe diferencia entre esta joven y otros que no logran ascender en su trabajo actual?, la respuesta es sí. 

Ella entiende que el trabajo en equipo es necesario y que la capacidad de liderazgo no viene solo acompañada de un cargo de jefatura, sino de la experiencia que pueda tener el equipo de trabajo que la rodea. En otras palabras, que la cultura del esfuerzo sigue siendo clave en las compañías y que mejor es aprender de aquellos que saben a cometer los mismos errores que anteriormente se cometieron.

Los jóvenes en las empresas requieren también de gerentes que reconozcan el talento, de lo contrario, el cambio constante de personal más que un ahorro será un gasto (sólo piénsese en lo invertido en formación).  

Los jóvenes inteligentes valoran los consejos de aquellos que tienen experiencia, especialmente si representan, además de un ejemplo, una actualización a los tiempos que vivimos.

Los que manejamos las áreas de consultorías siempre le decimos a las empresas, que el talento independientemente del frasco en que venga: joven, medio o mayor,  si lo entendemos con capacidad para obtener resultados que den valor al negocio, es importante identificarlo, ya que el personal con competencias es un recurso escaso que se debe buscar, captar y retener.

Por tanto, cuando hablamos de talento joven es necesario apuntar que la empresa consiga retenerlo. Y eso solo es posible con la adecuación de estrategias que van desde la creación del plan de negocios, pasando por el plan de gestión y muy especialmente por recursos humanos. Y algo muy importante es reconocer los logros. 

Reconocer los logros no se refiere sólo a una compensación salarial, sino también al reconocimiento de estos esfuerzos de forma escrita o verbal. Incentivar también se debe traducir como personalizar, algunos prefieren más días de descanso que aumento salarial. O un certificado que un botón por años de servicio. Recuerde que todos los trabajadores no tienen las mismas motivaciones.

Milagro Portillo

BIO

Consultora Internacional.

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Materia Ambiental 2013 (Colaboradora)

Terremoto de Sumatra de 9,1 grados en el año 2004 dio origen a un tsunami que devastó las costas de Indonesia, Sri Lanka, de la India, de Tailandia, entre otras.

Huracán Katrina uno de los ciclones tropicales más destructivo que haya impactado a los Estados Unidos, en el año 2005. Los daños materiales se calcularon en 75 mil millones de dólares.

12 de Enero del 2010 en Haití se produce un terremoto de 7, 0 grados con efectos devastadores. Considerada como una de las catástrofes humanitarias más graves de la historia.

27 de Febrero del 2010 en Chile se produce un terremoto de 8,8 grados. Considerado como el segundo más fuerte de ese país y uno de los sismos más fuertes registrados por la humanidad. Este terremoto fue 31 veces más fuerte que el de Haití y la energía liberada se compara a cien mil bombas atómicas como la de Hiroshima.

11 de Marzo 2011 en Japón se produce un terremoto de 9,0 grados acompañado de un devastador tsunami. Su magnitud lo convierte en el terremoto más potente sufrido por el país asiático.

Los anteriores son solo algunos de los grandes desastres naturales ocurridos en lo que va del presente siglo.

Al igual que cualquier ser humano que puede sufrir de un infarto con el abuso del tabaco, alcohol, también la tierra está sujeta a cualquier fenómeno devastador. Sin embargo, estos fenómenos inquietan cada vez más por su acelerado ritmo de cambios y atentado contra la naturaleza que pueden estarnos empujando, en la actualidad a un fin. Si añadimos a los desastres naturales el cambio climático, las limitaciones cada vez mayor al uso de energía proveniente de recursos no renovables, pero de la tierra al fin, el resultado es una relación con el tiempo cada vez más estrecha.

¿Quiénes se han planteado lograr transmitir a la humanidad que el medio ambiente es mucho más que la evaluación de proyectos, y que la humanidad entienda lo importante que es el cuidado de la tierra? Que todos tenemos y debemos aportar, que el patrimonio natural del planeta no es exclusivo nuestro y que las futuras generaciones también tienen derecho a el. Muy pocos, se han planteado esta transmisión de valores verdes, por llamarlos de alguna manera.

Con una gran mascara todos los líderes mundiales y las empresas hablan de implementación de normas ambientalistas, pero eso sí, las respetan hasta donde no les perjudique sus ganancias económicas. A los líderes políticos hasta donde les sirve para hacer publicidad, sin embargo, al momento de evaluar proyectos que tropiezan con reservas naturales poco les importa destruirlos para dar paso, a la supuesta modernidad. 

La nueva institucionalidad ambiental del mundo nos está planteando grandes desafíos en materia de educación. Para nadie es un misterio que agrupaciones como Greenpeace se centran en problemas que amenazan el futuro del planeta. Tratan de generar una conciencia ambiental y de protección a especies. Sin embargo, esta como otras organizaciones requieren que nosotros asumamos un compromiso más proactivo y que se exprese en conductas diarias que contribuyan a la búsqueda de la sustentabilidad del planeta. Desarrollemos procesos educativos que entren en el ADN humano con valores, habilidades, competencias y actitudes en materias ambientales. Esto es, en otras palabras, esfuerzo planificado para generar cambios de conducta por los recursos naturales.

No hay algo mas cómico que las redes de supermercados diciendo que defienden el ambiente vendiendo una bolsa reciclable, mientras que siguen embalando la compra en miles de plásticas.

Si estamos cada vez más satisfechos con los avances tecnológicos y pocos en el mundo se las componen para acelerar su avance económico, pero dejan de lado su respeto mínimo por la naturaleza, el potencial para crear riqueza se verá enfrentado a un día final.

La estabilidad o búsqueda de un equilibrio con todos los desastres naturales que están ocurriendo, necesitan por lo mínimo un grado de previsibilidad. Necesitamos funcionar como grupos, específicamente responsables con el entorno. Sin algo de equilibrio, la vida se nos reduce.

Las sociedades están necesitando algo más que rapidez en los adelantos, están necesitando instrumentos puntuales que les indiquen hacia dónde va el carro de la modernidad. Si es hacia una era dorada para todos los habitantes del planeta. O, si por el contrario es hacia el final de la humanidad.

  

Este 2013 esperamos que el ambiente sea considerado prioridad.

Milagro Portillo

Consultora Internacional

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Milagro Portillo (BIO)

Consultora internacional en materia de Responsabilidad Social Empresarial, Marketing 

Estratégico. Santiago, Chile.

Comunicadora Social y Magister en Administración de Empresas, Universidad del Zulia, Venezuela.

Diplomado en Cooperación Internacional, Universidad Complutense, España.

Diplomado en Relaciones Internacionales, UNESCO.

Diplomado en Responsabilidad Social Empresarial, FORUM Santiago, Chile.

Gerente DE RSE en Consultora Chileven.

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Adiós a los grupos de trabajo (colaboradora)

Si el rumbo es el de una organización exitosa hablamos de “equipos de trabajo”, y no de "grupos de trabajo", este ultimo se refería a una cercanía funcional o geográfica, y no de valores o visiones. 

Adiós a los grupos de trabajo, aquellos que solo se identifican con desempeños individuales, bienvenidos los equipos de trabajo, que se basan en identificar habilidades individuales diferentes, para sumados dar valor al cliente y a la empresa.

Ya nuestro rival empresarial no se encuentra en la compañía del frente, sino en el pensamiento de aquellas personas que abandonaron la manera tradicional de trabajar, y miran a los clientes para darles valor, condimentado con innovación y flexibilidad.

Aunque pareciera muy fácil decirlo la tarea no es nada fácil, mas en un mundo donde las plazas de trabajo cada vez son menos. Sin embargo, en muchas organizaciones han tomado un estilo de liderazgo donde el hilo conductor es el tiempo para atar el día a día con la suma de valor.

Estos equipos de trabajos tienen como base que los resultados además de satisfacer a un cliente también satisfaga los objetivos de ellos como equipo. 

Que se de la interacción entre ellos y el principio de que el trabajo realizado les genera un aprendizaje. En este último punto, el aprendizaje va con la obtención de resultados distintos, modificar la manera de ver el mundo en sus relaciones. En otras palabras, estos equipos de trabajos se basan en el liderazgo, ajuste de la cultura organizacional y aprender nuevas formas de trabajo.

Pero todo lo anterior no podrá alcanzarse sin remuneraciones adecuadas. No es cierto, que llegamos a puestos de trabajo solo movidos por las ganas de hacerlo. Los incentivos tantos económicos como no económicos son necesarios.

Una de las empresas que mayor éxito ha tenido en el enfoque de los equipos de trabajo es Hewlett-Packard (HP). De forma personal, cuando compartí con la organización CONSYS, HP lo primero que toco aprender era la tan cacareada filosofía HP Way o estilo HP. Que apuntaba al enfoque de creer que la gente quiere hacer un buen trabajo. Y más allá cuando se tenía que salir a las ventas en terreno a los clientes, debíamos explicarle el HP Way. 

El HP Way no era tan solo vender sino de igual forma un compromiso de acompañamiento de los jefes a sus empleados. Donde las oportunidades de crecimiento en la compañía también llegaban a sus equipos de trabajo. 

En un momento de crisis, donde el panorama de las empresas es cada vez más complejo, es necesario entender esta nueva filosofía de trabajar en equipos cada vez mas horizontales y no en grupos de trabajos, tradicionalmente verticales, será una pieza clave para lograr resultados a largo plazo.

Milagro Portillo
BIO

Consultora Internacional.

Santiago, Chile.

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Las pymes, la crisis y el comercio electrónico (colaboradora)

Aquí queremos referirnos al caso de las PYME en hispanoamérica que tienen por delante el reto de incrementar su competitividad y alcance de nuevos mercados. 

Con un número de hispano-hablantes superior a los 320 millones en el mundo, donde compartimos además del idioma gran similitud de nuestras culturas, no vernos como un mercado posible de alcanzar, es dejar pasar una gran oportunidad.

El crecimiento de los últimos años en el comercio electrónico sigue sorprendiendo y una de las noticias que debe preocuparnos aquí en el continente americano es que China y Estados Unidos se consolidan en estos sistemas de ventas online, y más temprano que tarde estarán sus principales empresas vendiendo en nuestro idioma, dejando sólo como ejemplo, la importancia de la página china de comercio electrónico entre empresas "Alibaba", la cual es una referencia en el sector de B2B, aunque se limite al idioma ingles.

De allí, nuestra preocupación por las PYMES latinoamericanas que para seguir adelante con un local abierto 8 horas al día, con pago de alquiler, servicios públicos, empleados para atender y que no venden diariamente lo suficiente para mantenerse, deben ver en los medios digitales una opción que les permita diversificar sus ingresos, o por lo menos, su visibilidad para sus potenciales clientes. 

Recuérdese que mientras lee este artículo, varios países en nuestra región o con nuestro idioma, tal es el caso de Colombia, México, Argentina, España, Chile, Venezuela, Perú van creciendo en sus compras a través de la WEB y que de igual forma se espera que su crecimiento siga adelante. 

Actualmente tenemos estructuras digitales que nos permiten tener nuestra tienda online, sin necesidad de invertir mucho (o incluso, sin inversión), como los son Kentriki o Mercado Libre, o incluso, si su tipo de producto lo permite, el propio Alibaba.

Mientras sigamos viendo los ejemplos de éxito en Estados Unidos y los países asiáticos nosotros podemos quedar atrás. Pero lo peor, no es quedarnos atrás, lo difícil será ver caer a más pequeños y medianos empresarios en nuestra región porque simplemente su negocio no aguantó los costos para seguir en pie. De allí, lo necesario de revisar los negocios de las PYME y ver la factibilidad de entrada a esta área que cada día crece más.

La capacidad de las PYME en el comercio electrónico y entrar a mercados y clientes potenciales a un costo más bajo, será uno de los caminos necesarios para mantenerla operativa. Esto sin incluir la posibilidad de usar los medios electrónicos como vía para posicionarse y mejorar sus relaciones con sus clientes (aunque no se hagan transacciones online). 

Las formas de hacer negocio cambiaron y estamos olvidando que las nuevas generaciones vienen con este chip en sus ADN (la compra o por lo menos, la influencia online antes de comprar). 

Además, la población entre 15 y 40 años actuales de nuestro continente ya sienten que no necesitan viajar para adquirir lo que desean, ni ir a una tienda física para conocer del producto, por lo cual no será necesario moverse de la tranquilidad de sus hogares u oficinas para hacer la compra del coche para su bebe, o del almuerzo inclusive.

El acceso a la tecnología hoy en día es un instrumento que no solamente lo tienen las grandes empresas, sino que cualquier organización independientemente de su tamaño puede tenerla y usarla. Y que de igual forma, las PYME pueden ver mejorar sus capacidades como empresa, adaptando y adoptando procesos a este nuevo sistema de negocios, donde los resultados son a nivel global con mayor agilidad y más competitividad.

Milagro Portillo F
BIO

Consultora Internacional

Santiago, Chile

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Se busca Gerente para sacar adelante un país (colaboradora)

Las experiencias recientes del empobrecimiento de países prósperos y seguros, como España, Argentina y Venezuela, ha puesto de manifiesto que las riquezas de un país no necesariamente van acompañadas del bienestar de sus ciudadanos, sobre todo, si dichas riquezas vienen de los minerales y no del esfuerzo individual y colectivo, pero tambien ha dejado en claro, que lo más importante para que un país sea exitoso, es el ascenso de un buen gerente como líder nacional. 

Si no se tiene un buen gerente en el país las entradas de divisas por nuestras materias primas  o turismo se convierten en un saco sin fondo.

Tampoco cabe la menor duda que Venezuela puede construir una gran propuesta de nación próspera en menos tiempo que otros países, producto de las riquezas que tiene. Pero eso sí, se necesita un buen gerente.

Al igual que una empresa, el país tiene que buscar y medir las capacidades que tiene y las cuales no pueden ser ignoradas. 

Los gerentes de los países exitosos han sabido desarrollar ciertas habilidades, tales como buen conocimiento de las necesidades de sus habitantes. 

La capacidad de demostrar los atributos que se tienen como país, tales como ubicación estratégica para el despacho de sus materias primas y productos de exportación. 

El buen gerente para Venezuela debe presentar en su currículum vitae para postular al cargo, desempeño en cómo organizar primero la casa. Cómo preparar a sus habitantes para alcanzar la mayor actualización en materia tecnológica, sostenible, que durante años se ha visto estancada.

Por lo que para ser un gerente exitoso en el manejo del país deberá tener un buen perfil, ser conciliador (para lograr la unificación nacional), que esté dispuesto a trabajar en equipos, no discriminar, con expertos en áreas especificas para poder competir en un mundo globalizado. Para sacar nuestros productos como el plátano, cacao, guayabas, lechosas, zábila a mercados asiáticos. Para aplicar gestión en los proyectos del país. Para entender cuáles son las necesidades de la gran Venezuela y traducirlas en soluciones de negocios, productos, tecnología, capital humano.

El análisis de un buen gerente para Venezuela debe partir por facilitar el cambio de todas las organizaciones, en el ámbito político, social y económico. Un análisis que debe asegurar qué se debe hacer y se haga sin perder más tiempo. 

El pueblo venezolano tiene capacidades para la gestión de equipos y gestión de cambios. La gestión para tener un buen gerente de país juega un papel fundamental. Cuando se saca el cargo a concurso debe prevalecer en los ciudadanos las lecciones aprendidas de proyectos anteriores y el análisis de negocio a futuro en la dirección correcta de equidades, compromiso social y expectativas de sus habitantes.

Fundamental para la elección de un buen gerente en Venezuela, es el estilo de gestión y la forma de interactuar con el equipo de trabajo, que en este caso somos todos los venezolanos.

No se puede etiquetar a los ciudadanos si queremos que la empresa compita a nivel internacional.

Los gerentes de los países a diferencia de las empresas, no son fáciles de sacar de sus cargos si son deficientes y malos en su gestión. De allí, lo fundamental de buscar un buen gerente para Venezuela.

Milagro Portillo
BIO

Consultora Internacional

Santiago, Chile.

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Los Parques Tecnológicos y las pymes (colaboradora)

El presente artículo es un tributo al profesor José Elías Fuentes, a su esfuerzo constante por llevar adelante el Parque Tecnológico de la Universidad Del Zulia. Por esas cosas de la vida, le tocará desde el cielo leer lo que quedó pendiente, el intercambio de ideas con la que escribe.

Bien lo sabía José Elías Fuentes que los parques tecnológicos son importantes y traen beneficios por el solo hecho que representa la vinculación de un gran número de empresas, sobre todo, PYME, para entregar conocimiento innovador.

Vemos con tristeza que Venezuela ocupa los últimos puestos en materia de innovación, dado que hoy en día más que fomentar el desarrollo de capacidades productivas de diversas empresas, que aporten conocimiento de alta calidad tecnológica se restringe el aporte económico a las Universidades para el empuje y puesta en marcha de proyectos de esta índole.

Hablar de parques tecnológicos es apuntar a estructuras que den trabajo en actividades y negocios innovadores. Traduce el despliegue de la industria tecnológica venezolana, que más allá, favorece el desarrollo de emprendimientos, tanto es así, que hoy en día, son semilleros industriales ideales para emprendedores tecnológicos.

Como señalaría José Elías Fuentes, un parque tecnológico es localizar en un punto determinado las capacidades tecnológicas y de innovación que dada las características de estar todas concentradas en un área las hace más apetecible para la demanda de empresas transnacionales.

Lo que en otras palabras, significaría abrir puestos de empleo de muy alta calificación.

Los parques tecnológicos no son otra cosa que el aporte al desarrollo y la economía de un país, porque sencillamente atraen la instalación de empresas con capacidad tecnológica. Que por ejemplo, en Venezuela pudiera ser la atracción de negocios desde la India u otros países asiáticos que tan adelantados se encuentran hoy en día en materia tecnológica. Amén de contar a países como Suiza donde nos entregarían parámetros incuestionables en materia de innovación.

El pensamiento de José Elías Fuentes, profesor de la Universidad Del Zulia era el correcto; un parque tecnológico donde pudieran converger empresas cuya finalidad fuese investigar y llegar al Know how para la creación de productos y servicios con componentes altamente calificados.

Esperamos que se recapacite en el aporte económico a nuestras universidades en materia de innovación. No podemos matar por ideología política lo que tanta falta nos hace, como es terminar de entrar al siglo XXI.

Sin innovación y sin tecnología, parámetros fundamentales de crecimiento y desarrollo de los países, simplemente estamos alimentando el atraso.

No es un secreto para ningún venezolano que los años que ya se calculan de atraso al país no son precisamente 12, sino más de 30 años. Donde los jóvenes son sin duda alguna los más perjudicados. 

Que trabajos como el de José Elías Fuentes no queden en simple papel.

Milagro Portillo
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Consultora Internacional

Santiago, Chile

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