Marca e Innovación

¿Cómo puede una empresa mantenerse por más de 150 años?, con innovación constante para ofrecer productos de calidad. No existe otra manera. 

Algunos se sorprenden de saber que la empresa que fabrica la marca de jabón o enjuague que usa a diario como lo es P&G, fue fundada en 1837, lo increíble es que nosotros pasaremos y ellos seguirán existiendo, gracias a que han entendido que la novedad útil para mejorar la calidad de vida de su cliente, es la piedra angular de cualquier negocio. 

Para innovar es necesario conservar el espíritu emprendedor dentro, lo que lleva al deseo que seguir avanzando y arriesgando a fallar para más tarde o más temprano conseguir mejoras pequeñas o grandes a los productos ofrecidos. 

El innovador tiene su zona de confort en el futuro, al cual se llega practicando todos los días con soluciones nuevas para los mismos o para nuevos problemas. 

Pero eso es más fácil decirlo que hacerlo. 

No todos los empleados pueden ser investigadores, ni la innovación se crea al mismo tiempo que el producto, por lo cual para lograrla, se requiere de tener uno o varios equipos dedicados exclusivamente a investigar y probar soluciones. 

Un lema de la compañia P&G que me gusta mucho dice: "Contratamos a la persona, no la posición", lo que habla de tratar de potenciar las habilidades de su recurso humano, así que para ayudar a esta empresa a obtener y mantener el lugar de vanguardia tecnológica de sus productos, todos sus empleados cuentan. 

Esto lleva a la innovación, y los premios obtenidos además de la fidelidad de los clientes, son la recompensa de ese empeño corporativo. 

P&G cuenta para esto, con más de 8 mil empleados dedicados exclusivamente a encontrar mejores soluciones a los problemas de los clientes, y esto se manifiesta en más de 40 mil patentes vigentes actualmente y al reconocimiento por parte de revistas especializada, tanto que en el 2011 se situó a P&G como la empresa más innovadora del mundo. 

Pero al final, la verdadera recompensa es saberse una empresa útil, amigable con el medio ambiente y sostenible por otros siglos más, siempre manteniendo el espíritu de innovación de un emprendedor.  

Este artículo fue patrocinado por P&G, pero lo publicado son exclusivamente mis opiniones personales. 

Fernando Fuentes Pinzón

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Sustentabilidad y los productos de consumo

Cuando se habla de productos de consumo masivo y de sustentabilidad, algunas personas piensan que es hablar de tortas de chocolate frente a quien intenta hacer dieta, pero nada más alejado de la verdad, en ambos sentidos, ni la torta de chocolate es mala para el peso (si se controla el consumo y se usan materiales con menos efectos sobre el mismo), como los productos de consumo masivo tampoco tienen que ser malos para el medio ambiente (siempre y cuando se vayan empleando materiales biodegradables y se ahorre en su producción), pero en ambos casos es necesario transformarlos, mejorarlos y comercializarlos. 

Si la persona sigue prefiriendo la comida que le hace daño, teniendo la opción de otras, hay que convencerla que lo saludable es lo segundo. Lo mismo con los productos de consumo masivo, mientras las empresas vayan creando nuevos productos para reducir su propio impacto ambiental o adaptando los actuales para lograr este propósito, va de la mano de darle a conocer al consumidor su obligación con la sustentación del planeta. 

El enemigo de la sustentabilidad no son los productos de consumo masivo, sino su uso posterior y los costos en materia prima y energía gastados en la producción de estos. El enemigo de lo sustentable es el desperdicio en general, tanto de materiales de difícil o lenta absorción por el medio ambiente como el de los recursos necesarios para la producción del bien. 

Por eso, cuando empresas como P&G ofrecen productos con mejoras técnicas, con cumplimiento de políticas para asegurar el sustento de la producción relacionada a la materia prima de sus productos, al ahorro en su envoltorio, a su menor consumo energético, en fin a volcar su potencial innovador en no solo dar un producto de calidad, sino uno que no sacrifique el ambiente en aras de beneficios transitorios, nos encontramos con empresas que logran combinar el consumo masivo con la defensa del medio ambiente. 

Necesitamos más empresas y consumidores conscientes que logren entender que la producción masiva no es un concepto contrario a la sustentación del planeta, sino que la falta de innovación, la búsqueda errada de beneficios a corto plazo y en muchos casos, el uso de declaraciones falsas, sí son contrarios al medio ambiente y a la final, a toda la humanidad. 

Haz el cambio y apoya a los que lo hacen, para lograr reducir tu huella ambiental y asegurar que tus hijos reciban un planeta sano.  

Este artículo fue patrocinado por P&G, pero lo publicado son exclusivamente mis opiniones personales. 

Fernando Fuentes Pinzón

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¿Son las empresas sostenibles?

En una conferencia a la cual fui gentilmente invitado sobre el impacto de las RSE en la ciudad, en la región y en fin último, en el mundo, en la sesión de preguntas, nos hicieron una que me llamo la atención: ¿pueden las empresas ser sostenibles?, cuya respuesta fue por parte del panelista: Tienen que serlo, no hay otra opción. 

Y me gustó mucho dicha respuesta porque es la realidad, una empresa que depreda el ambiente en que vive, no puede sostenerse, porque el medio en el que se encuentra no lo logrará si ella no cambia, pero además, la sociedad lo ha entendido, y no solo con regulaciones más estrictas, sino con respuestas más organizadas desde los consumidores, afectando las ventas para aquellas que no logran asegurar prácticas seguras para la sustentabilidad. 

También las empresas han cambiado su enfoque, aunque no todas, siempre es un orgullo decir aquellas que sí lo hacen, sobre todo cuando son de producción masiva como la P&G, y dentro de un área con tantas necesidades variopintas como Latinoamerica. 

La RSE de la P&G, vela no solo por el medio ambiente creando productos más ecológicos y basados en un sistema más limpio, sino también incluye el factor humano - social, por lo cual, tener un mundo sostenible pasa por un mayor acceso a la educación y a la salud por parte de todos los sectores, en particular sobre los más desfavorecidos. 

Una concepción de sostenible debe ser holística y el eje fundamental de P&G en latinoamerica, ha sido planteado de esa manera, con programas que parten desde la ayuda en casos de desastres, hasta el esfuerzo en conjunto con aliados corporativos para beneficio de las personas sin hogar, para el mejoramiento de la calidad de agua y de los hábitos de higiene personal, para lograr mantener la salud en mejores condiciones por más tiempo.  

Este artículo fue patrocinado por P&G, pero lo publicado son exclusivamente mis opiniones personales. 

Fernando Fuentes Pinzón

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Los principios y valores de una empresa

Para garantizar la sostenibilidad de una empresa, es necesario que la misma se fundamente en Principios y Valores, y sobre todos que estos no sean solo un cartel escrito en la entrada, sino que lo conozcan y se identifiquen los empleados, directivos, proveedores y clientes, en su trato con la compañía, y su violación o ignorancia causen consecuencias para quien así actúe, porque a la larga, tendrán consecuencia para la empresa, sobre todo si no se detecta y neutraliza a tiempo.

Por eso aplaudo las políticas asumidas por una empresa tan grande como P&G, con respecto a sus políticas y prácticas, que son asumidas como un manual o código de conducta tanto para empleados como para proveedores. 

Las políticas sobre sustentabilidad, se presentan en tres pilares diferentes: Derechos Humanos, Compromiso Ambiental y Social, todos sostenidas en el piso de la integridad como elemento unificador. 

En cuanto a los Derechos Humanos, P&G como compañía de alcance mundial se ha comprometido a cumplir una Declaración política propia sobre Derechos Humanos (la cual es efectiva y de obligatorio cumplimiento desde el 21 de abril del 2014). Puedes descargarla en ingles a partir de este mismo enlace: Declaración de la Política de Derechos Humanos de P & G. 

En materia ambiental, hemos comentado en otros artículos las políticas adoptadas por la empresa P&G, sobre el cambio climático (y como esto afecta no solo la sustentabilidad de la empresa, sino del mundo actual); las políticas de calidad ambiental (mejorando los productos, sus procesos de fabricación, el material empleados, entre otros); lo relacionado al cuidado de los bosques y las fuentes de abastecimiento de materia prima (pulpa de madera y aceite de palma), al igual que las políticas de eficiencia en cuanto al uso del agua. 

A nivel social, la empresa P&G tiene una serie de políticas que la hacen altamente confiable para trabajar y relacionarse con ella, que comienza por la protección a los animales (y evitar su uso en laboratorios, donde la Ley permita crear alternativas), pasa por el apoyo a la diversidad e inclusión lo que permite tener un frente amplio de ideas e influencias, mejorando la innovación para los productos ofertados; igualmente, dentro de las políticas sociales, se incluyen las directrices para los proveedores, lo que tiene sentido, ya que si tu no aceptas conductas inadecuadas de tu personal, tampoco lo puedes aceptar de tus socios comerciales, y termina con un material que creo imprescindible para cualquier interesado en ética de empresas o en los valores y principios corporativos: El Manual de Conducta Global del Negocio. 

El Manual de Conducta Global de Negocio de P&G, es un documento de 36 páginas que se basa en una premisa: "We do the right thing" (Nosotros hacemos lo correcto), y establece ejercicios sencillos para entender que significa esa frase en casi todas las facetas del negocio, así como las vías para que puedan denunciar a quien no sigue dichos preceptos corporativos. 

Este artículo fue patrocinado por P&G, pero lo publicado son exclusivamente mis opiniones personales. 

Fernando Fuentes Pinzón

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La Sustentabilidad se juega en grupo

Un refrán africano dice que para llegar rápido es mejor ir solo, para llegar lejos, es mejor ir acompañado, pocos refranes pueden aplicarse tan perfectamente en el tema de la Responsabilidad Social y la sustentabilidad, ninguna empresa por grande que sea puede intentar con éxito ser sostenible si no es por medio de su red de socios de negocios. 

Por ello, las empresas deben mirar a los lados en su sector, desde universidades, escuelas, fundaciones, ONG, gobiernos locales, proveedores, clientes y en fin, todo aquello que haga vida en la colectividad y tenga interés en trabajar para mantener y mejorar el ambiente, como medio para lograr la supervivencia de todos nuestros hijos. 

Con proyectos conjuntos, bien sea apoyando a uno creado por una ONG, una iniciativa creada por la empresa o por el gobierno local, se logra crear sinergias que permitan llevar a buen puerto dicho proyecto, obteniendo la meta o resultado esperado: una mejora a la sustentabilidad. 

Así existen cientos de instituciones y proyectos que pueden ser apoyados, por ello, para lograrlo lo primero que se requiere es comunicar su existencia a las empresas y al colectivo que pudiera ser beneficiario, para obtener los apoyos mínimos para ejecutarlos, por una parte, y por la otra, sembrar en las empresas desde su personal directivo hacia abajo, que es necesario su apoyo activo en estos proyectos para lograr acuerdos de funcionamiento que permitan mejorar el medio ambiente, haciendo su propia actividad más sustentable, y creando un mundo mejor para ellos y sus hijos. 

Sin duda, que las empresas están llamadas a mejorar el medio en que se desenvuelven, no solo en productos o servicios de calidad, sino ayudando a la sociedad en la cual se desarrollan. 

El tiempo de las empresas exitosas "murallas adentro" terminó, por lo menos en Latinoamerica, si tu empresa de consumo masivo no ayuda a su entorno, tal vez sea hora que veas las marcas de otra, que no solo te den un buen producto sino una mayor calidad de vida, gracias al apoyo a proyectos que busquen garantizar la sustentabilidad de tu propio hábitad. 

Acá dejo algunas de las iniciativas que apoya activamente P&G en latinoamerica: Cruz Roja, Fundación Shoot For Hope, Comisión Nacional del Agua (México), Nutrehogar (Panamá), Fundación Fucai (Colombia), Organización civil SAHDES  (Argentina), entre otros.  

Este artículo fue patrocinado por P&G, pero lo publicado son exclusivamente mis opiniones personales. 

Fernando Fuentes Pinzón

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La RSE y los animales: ¿una empresa que tortura animales puede ser responsable socialmente?

Los grandes empresas que generan nuevos productos químicos o farmacológicos que serán empleados en humanos, están obligadas a realizar pruebas antes de empezar a experimentar en hombres, por lo cual, el uso de animales fue una práctica frecuente, legal y cruel por parte de la industria multinacional, sin embargo, esa realidad está cambiando muy rápidamente, gracias en parte al rechazo mundial a esta práctica y por otra al compromiso de algunas empresas en sustituir este tipo de pruebas. 

Por ejemplo y para mi propio orgullo, ya que he trabajado en campañas con esta empresa, debo manifestar que P&G como multinacional, tiene entre sus objetivos la eliminación total de las pruebas en animales, siendo hoy su número inferior al 99% de las pruebas realizadas para sus productos. 

Para llegar a esta meta tan plausible social y éticamente hablando, hoy se emplean más de 50 métodos de pruebas en P & G sin necesidad de experimentación en animales, siendo algunos de estos: trabajo directo sobre células humanas, sobre partes del genoma, con diseño predictivo computarizado, entre otros recursos más efectivos y más económicos que el uso de animales. 

Sin embargo, no todo puede ser descartado aún ya que es necesario reformar legislaciones donde se exigen este tipo de experimentación para otorgar permiso de usar en humanos, al igual que es necesario seguir invirtiendo en métodos alternativos por parte de la empresas. 

Un medio ambiente sano incluye conservar la fauna de la tierra, y para lograrlo hay que entenderlos comos seres con sentimientos que merecen una vida en paz y libre de torturas. 

Hoy, me siento más contento porque apoyo a una empresa que va rumbo a eliminar este trato a los animales por medio de una serie de acciones consecuentes en esa línea: acercamiento y apoyo a grupos defensores de animales, inversión constante en métodos alternativos, vínculos con universidades con políticas que evitan la experimentación en animales, entre otras actividades que permitirán darle una vida más digna a los seres con los que compartimos el planeta. Un planeta mejor para todos, es la consigna. 

Recuerda que eres tú y yo como consumidores los que podemos y tenemos el deber de comprar o apoyar a empresas que usen políticas medio ambientales que permitan mantener la tierra en la mejor condición posible para nuestros hijos y nietos. 

Porque existen medio alternativos, hay que disminuir y parar las pruebas en animales, y con orgullo digo: P&G está dando pasos fuertes para ello. 

Este artículo fue patrocinado por P&G, pero lo publicado son exclusivamente mis opiniones personales. 

Fernando Fuentes Pinzón

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¿Piensas imprimir este artículo? Piensa verde primero

¿Piensas imprimir este artículo?¿vas a limpiar el sucio con servilletas?, piensa verde primero. 

La frase "piensa verde, primero" no significa como se ha creído popularmente que es mejor utilizar telas o medios solo digitales, ya que ambos también generan su Huella Ambiental, bien porque habrá que limpiar varias veces a la semana la toalla de tela o mantener encendido el dispositivo digital, lo que genera gasto eléctrico y calor, sino que se trata de buscar productores conscientes y cuyas políticas sean consonas con la sustentabilidad ambiental. 

Así, revisa en el papel que compras si el productor tiene o su proveedor de pulpa de madera, tiene alguna certificación que acredite el manejo forestal adecuado, ya que de eso depende que el bosque de donde salio la materia prima pueda seguir produciendo, y continuar con el ciclo de forma sostenible. 

El término de una gestión forestal (de donde sale la pulpa de madera utilizada para hacer servilletas, papel y otros productos absorbentes), debe incluir: 1. Cumplir con la legislación ambiental nacional; 2. No afectar el medio ambiente o las cuentas hidrológicas; 3. Obtener certificaciones de parte de terceros imparciales, entre otros elementos que permitan garantizar una industria de crecimiento y no de extracción. 

En esta materia (manejo adecuado y sostenible de los bosques) se debe incluir a los árboles que permiten la obtención del aceite de palma, el aceite de almendra de palma y otros productos derivados, utilizados principalmente en productos de estética y cuidado corporal. 

En ambos casos, sus materias primas reposan en bosques y son parte de productos de fabricación masiva, por lo cual, la necesidad de tener empresas comprometidas con un manejo adecuado de estos recursos, evitando la deforestación, parte de exigir a sus propios proveedores prácticas confiables, transparentes, continuadas y sostenibles, algo que los consumidores deben recordar o fijar cuando les toque decidir si quieren tener bosques en su futuro y en el de sus hijos. 

Ninguna empresa multinacional que emplee la pulpa de madera y/o el aceite de palma, puede descuidar su uso responsable para lograr que sea sostenible su propia producción de materia prima en el transcurso del tiempo, por ello, aplaudo políticas de calidad ambiental como las de P & G. 

Este artículo fue patrocinado por P&G, pero lo publicado son exclusivamente mis opiniones personales. 

Fernando Fuentes Pinzón

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Sustentabilidad, RSE y las fabricas de producción

Como se ha ido comentando en varios artículos sobre la sustentabilidad, existe la necesidad de producir para el consumo procurando crear condiciones que permitan sostener esa actividad con el paso del tiempo. 

Cuando hablamos de actores económicos relevantes como las empresas de producción masiva se debe partir del hecho que no basta con mejorar los productos para hacerlos menos contaminantes, ni con campañas de concientización sino que es menester involucrar de forma activa todos los procesos de las empresas grandes, medianas y pequeñas de la localidad para lograr tener un ambiente sano y sustentable. 

Para ello, las empresas de consumo masivo deben velar para que el proceso de producción de cada planta esté en mejora continua buscando reducir su perfil o impacto ambiental,  lo que a la larga permite asegurar la existencia del negocio, ya que sus clientes y empleados tendrían un ambiente más sano y seguro. 

Algunas medias que se pueden aplicar en las plantas de estas empresas de consumo masivo pueden ser: 

1. La reducción de sus necesidades de energía. 

2. El uso de energía "verde" o renovable. 

3. Disminución el de uso de recursos por operación o proceso. 

4. Reciclaje de materia prima u otros factores necesario para la producción. 

5. Conversión del desecho en energía o su posible reutilización en otros aspectos de la fabricación.  

6. Reducción de desechos producidos, hasta lograr plantas de producción con cero (0) desecho. 

La vida sustentable pasa necesariamente por tener empresas de consumo masivo con fabricas que tengan un impacto ambiental mínimo o inexistente, lo demás es continuar agotando a un planeta cuyos recursos se han resentido por la explotación del hombre y cuyos efectos podemos apreciar hoy. 

Algunas empresas como P&G, hoy pueden exhibir con orgullo muchos de esos factores de mejoramiento para la sustentabilidad en sus plantas de producción localizadas en América Latina. 

Nuestro deber como consumidores preocupados por el medio ambiente, es apoyar, difundir y preferir los productos que se obtienen de fábricas cada vez más sustentables y exigir a las que no lo hacen aún, reducir su impacto ambiental.  

Este artículo fue patrocinado por P&G, pero lo publicado son exclusivamente mis opiniones personales. 

Fernando Fuentes Pinzón. 

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