Clase 4.1: Tipos de Liderazgo

Continuando con las "clases para emprender", una vez estudiadas las competencias necesarias para ser líder, pasamos a realizar una clasificación del liderazgo. 

En este punto es menester acotar que pueden existir tantas clasificaciones como elementos clasificadores usemos, por lo cual, nosotros presentamos tres clasificaciones basados en tres factores diferentes: las motivaciones internas para seguirlo por parte de sus seguidores (lo hemos llamado, una clasificación teleológica); la segunda, a través de la imagen que transmite el líder (como se ve el mismo y como lo trata de transmitir a los otros) y el tercero, se refiere a los resultados en el tiempo del líder, es según su legado. 

A. Clasificación Teleológica (según la causa que te motiva a seguirlo):

1. Líder Inercial: El líder ya ostentaba un cargo o representaba una referencia en el trabajo o en el colectivo, por lo cual, se le sigue porque es la tradición o es lo que existe. Normalmente su capacidad de influir está limitado. Se le sigue porque es lo que hay.  

2. Líder Pasional: Parte de una detección temprana de las carencias afectivas del grupo, por lo cual se basa en elementos sentimentales o pasionales, es decir, en emociones que llevan a movilizarse, en este punto es importante aclarar que las pasiones relativas al odio, la venganza, la rabia, la ira, llevan mucho más rápido a una acción (aunque esta no se sostenga en el tiempo), por lo cual es común buscar un culpable de la situación y enfocarse en el combate a este la acción. Se le sigue, porque lograr interpretar las emociones y estimula su explosión como factor de cambio. 

3. Líder Racional: Es aquel que presenta un plan o propuesta con la cual uno puede entender como la mejor opción (según nuestros propios criterios), aunque no es emocionante seguirlo como en el caso del líder pasional, el liderazgo racional, se basa en presentarse como la mejor oportunidad de llegar a una meta propuesta. Se puede basar en la experiencia en área conexas a la actividad. En este caso, si ha sido Director de una franquicia, puede tener una idea más cercana de como crear una, que otro que no. 

4. Líder Motivacional: Es quien se basa en la transmisión de una esperanza, es quien lograr llevar al seguidor a sentirse parte de una cruzada por lograr un objetivo superior a las necesidades individuales. En este caso, es útil utilizar una frase de Steve Jobs, que empleó para atraer al director general de la Pepsi (John Sculley) a su pequeña empresa (era 1983): Apple: "¿Quieres seguir vendiendo agua azucarada el resto de tu vida o hacer historia?", difícilmente uno pueda resistirse a crear historia, por ello, Jobs, se caracterizaba por crear una motivación para seguirlo, más allá de las racionales o económicas, y era darle un motivo. El concepto es simplemente sentirse mejor haciéndolo.

B. Clasificación según la imagen: 

1. Líder Heroico: Es quien se basa en la imagen del sacrificio, para comprometer a sus seguidores a seguirlo. Normalmente es quien debe "luchar" contra fuerzas superiores, quien renuncia a una comodidad para lograr realizar su objetivo. Este tipo de imagen presenta la utilidad de crear una obligación moral con el líder, además de una conexión para con los mismos. También podría llamarse épico, y siempre parte de una imagen donde desde una desventaja se va a lograr una meta (David vs Goliat, los 300 espartanos vs los 300 mil persas, etc). 

2. Líder Maquiavelico: Es aquel que basado en la frase atribuida a Nicolas Maquiavelo, sobre "el fin justifica los medios", coloca un punto a donde se debe llegar, y quien no forme parte del camino para lograrlo, es un estorbo, utilizando cualquier medio, incluso aquellos contrarios a la ley, moral o costumbres de la época. Este tipo de liderazgo estuvo muy de moda en la economía de los 80s y en la política (todavía, lamentablemente), por lo cual, en los últimos años se le opone una corriente totalmente diferente, que es basarse en valores para lograr la meta, algo así como entre lo correcto y adecuado, se debe escoger lo primero. La caída de empresas grandes como Enron (2001), por prácticas poco transparentes o el debacle financiero en Venezuela (1994) son dos amargas experiencias sobre lo nocivo que puede ser seguir a este tipo de liderazgo. Se caracterizan por lograr sus objetivos de maneras más rápidas que otros, aunque más difícil de mantenerse.  

3. Líder Carismático: Es aquel que logra, por medio de una imagen o de un discurso, que sus seguidores se sientan mejor que antes. Es clásico de los líderes religiosos, de los lideres en motivación o de los buenos vendedores. Este tipo de líder ha logrado estructurar un discurso o una imagen que permite a quien lo sigue no sólo sentirse valorado o comprendido, sino mejor aún, logra que se sienta "a gusto". Se basa en el "otro" su discurso, ejemplo: "todos somos únicos", "eres el mejor en algo", "lo importante es competir, no ganar", "el tiempo de dios es perfecto", entra otras fórmulas que le permiten inocular una esperanza y por ello, una paz o un estado que permita el sentirse reconfortado, frente a la cruda realidad.  

4. Líder Empático: Es quien trata de crean puentes de conexión con sus seguidores, a partir de ser mostrado como uno más de ellos. Por ello, en campaña es difícil que un candidato use corbata, es normalmente presentado con camisa de trabajo, para parecer como uno más. O remonta a sus orígenes "pobres", a su vocación a la religión mayoritaria, o a los gustos y placeres del grupo al cual va dirigido. Un caso típico fue la campaña presidencial de 1984 en Venezuela, cuyo lema era: "Lusinchi es como tú". O el de Bill Clinton, que transmitió un vídeo  sobre sus últimos días en la Casa Blanca, donde comía de Mc Donalds, y le tocaban tareas diarias que cualquier puede o debe hacer. Es el concepto de que "el líder eres tú". Algo así como quien gobierna es "el puebo" y no un sujeto específico. 

5. Líder Eficiente: Se basa en su experiencia previa, es normalmente quien a empezado por un escalafón de ascenso hasta llegar a la cúspide de su propia competencia. Aquel que basa su liderazgo en su gestión comprobada anterior, y por ello, aspira a una superior a la actual. Normalmente es quien aplica el concepto de líder racional, y busca convencer por inteligencia o razonamiento, por encima de la emoción.

C. Según su legado (sus resultados en el transcurrir del tiempo):

1. Líder Brizna: Su efecto es o fué efímero. Se desvanece cuando deja la posición de liderazgo, jefatura o la situación por la cual se convirtió en líder. Normalmente, los deportistas luego de su gloria (ganar una liga, un campeonato, etc), los líderes inerciales y los pasionales, tienen un efecto que difícilmente lograr trascender su partida de la organización. Normalmente es poco lo que logra dejar como legado.

   

2. Líder Muro: Se basa en obras de infraestructura, o cambios físicos, que puedan ser apreciados, un ejemplo, la construcción de una nueva sede corporativa, la creación de una autopista, la adquisición de otra empresa, el ascenso acelerado de la empresa, entre otros logros medibles objetivamente. Normalmente será recordado por sus obras, más que por cualquier otra causa en particular. 

3. Líder Árbol:  No me refiero a las obras (ese era el legado del anterior tipo de líder), sino a sus frutos, es decir, a la sucesión o a la preparación del personal y de los sistemas que le permitan a la empresa, partido o cualquier otro caso que se trate, de sobrevivir y mejorar incluso, cuando este líder ya no sea el líder dominante. Es quien invierte en la gente, para lograr prepararla y la anima a superarle en algunas facultades. Quien escoge pupilos para irlos entrenando, quien comparte sus experiencias. En fín, es quien crear nuevos líderes. Será altamente recordado por aquellos líderes formados por este y sus propios seguidores.

4. Líder Humano: Es un tipo de liderazgo que supera a los tres anteriores, en cuanto a su pertinencia en el tiempo o legado, y se debe a su influencia real, sea vivo o esté fallecido, en el contexto social, y esto, a partir de su ejemplo o su pensamiento. Es usado como referencia por otros líderes, bien para lograr darse una meta o una forma de lograr la meta, que haya sido logrado por otro. En la práctica, un líder humano es quien inspira un cambio, una idea diferente, una forma, que aún se mantiene, independientemente del tiempo en el cual este haya desaparecido, e incluso que logra unificar criterios diferentes, bajo una misma premisa, ejemplos de estos son sin duda: Gandhi, Mandela, Juan Pablo II, entre otros.    

De la mezcla de estas condiciones podemos ir entendiendo la creación de los liderazgos tanto en el mundo empresarial como político. 

Fernando Fuentes Pinzón

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Clase 4: Liderazgo emprendedor

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Clase 4: Liderazgo Emprendedor

 

Ya hemos comentado sobre las competencias de un emprendedor, encontrando dentro de estas una de las más importantes: el liderazgo, la cual desarrollamos en esta cuarta entrega de nuestras "clases para emprender". 

El liderazgo se puede entender como la competencia que le permite al emprendedor (o a cualquier persona en general)  lograr que otros le sigan, es decir, influir de tal manera sobre otras personas, que logre obtener resultados específicos de estos para el cumplimiento de metas propuestas por el líder. 

Como toda competencia, la misma se compone de elementos como las habilidades y destrezas (es decir, aquellas cosas que son necesarias que el líder sepa o tenga capacidades sobre la media para hacer y que normalmente son innatas en el mismo), actitudes y valores (es decir, se refiere a las decisiones en las conductas de las personas y en las creencias sobre lo bueno, lo malo, y la visión de la vida) y conocimientos (sobre lo que estudia o sabe la persona, que le permite mejorar los dos primeros componentes), siendo las necesarias para el liderazgo, las siguientes: 

Dentro de las habilidades y destrezas que una persona que debe tener para lograr ser líder tenemos:

1. Capacidad de expresión: no es sólo capacidad de transmitir un mensaje, que en general todos los humanos la tenemos, bien sea oral, escrita o gestual, sino a la de hacerse entender por el público al cual va dirigido. Es decir, lograr transmitir sus ideas principales, a diversos públicos: empleados, clientes, proveedores, inversionistas, etc. 

2. Capacidad de Persuasión: Es el uso de la expresión (de la primera capacidad) para lograr obtener cambios en el oyente o publico al cual va dirigido  es decir, lograr atraerlos a una nueva idea, opinión, acción o negocio. No basta sólo que entiendan o les llegue el mensaje, sino en lograr que lo asuman como propio.  

3. Capacidad de Socialización: Si no le gusta trabajar con personas, no puede ser líder, ya que el líder normalmente está rodeado de adeptos, socios, asesores, empleados, colaboradores, entre otros grupos de personas. Esta capacidad es principalmente la de disfrutar literalmente del "tacto" con diversos grupos de personas, lo que puede dar la sensación de quien lo conoce de "cercanía". Un líder camina junto a los demás, y no en el caballo a leguas de distancia (claro, este es el principio  no necesariamente se mantiene luego de obtenido el poder o meta propuesta). 

4. Capacidad de Selección: Ningún líder puede sólo realizar sus metas, requiere del trabajo en equipo y de un grupo de personas que puedan cumplir las responsabilidades asignadas, para ello, debe tener la posibilidad de evaluar de forma correcta las capacidades de las personas que lo rodean, para escoger a los más aptos en cargos específicos según sus mejores facultades. Por supuesto, eso implica que también debe evaluar sus desempeños, y retirarlos en caso de no ser competentes para la actividad o premiarlos y ascenderlos en caso de serlo. Mientras más competentes sean los que rodean a un líder, mejor será su desempeño.

5. Capacidad de Decisión: La realidad va obligando a ir escogiendo entre las diversas alternativas que se van presentando en el largo camino de obtener los resultados o metas trazadas por el líder, por ello, este debe poder tomarlas a partir de una visión u objetivo a más largo plazo. Ello implica asumir la responsabilidad de las mismas, aunque estas sean impopulares o no comprendidas en un momento dado. Y mantenerse como un "ejército de un sólo soldado" alguna que otra vez, también conocido como la soledad del poder (la toma de estas decisiones responde sólo a él, aunque pueda asesorarse, es él el único responsable de su escogencia sobre otra). 

6. Capacidad de Rectificación: Igualmente, entender que se tiene limitaciones, que se es falible, le permite al líder la característica de flexibilidad (no confundir con genuflexión), que implica en aceptar sus errores, tomar nuevas decisiones y cambiar las anteriores. Esto permite obtener mejores resultados.

Dentro de las actitudes y valores que requiere desarrollar una persona que aspire ser líder, tenemos: 

1. Visión Positiva u Optimismo: La forma de ver la vida, como oportunidades (o problemas) que se pueden ir resolviendo (o te irán hundiendo), es parte imprescindible de un liderazgo. Trate usted de recordar la última vez que siguió a alguien de forma gustosa, cuya visión no fuera positiva o que diera la percepción de que se pudiera lograr la meta, y verá que difícilmente alguien que expresa una visión negativa o de imposibilidad lograr algo tendrá muchos seguidores. Incluso  quien vende calamidades, normalmente presenta una posibilidad de "salvación" o de lograr superarlas, bajo su guía  por supuesto.  

2. Empatía: Consiste en lograr intuir las sensaciones o aspiraciones de otros, es decir, en la posibilidad de sentir o comprender los sentimientos de los demás, por medio de colocarse en su propia situación (de forma hipotética, claro está), lo cual permite sentir valorados a estos, o por lo menos, entendidos. Nada más nocivo, que un líder se desconecte afectivamente de la realidad de sus seguidores. 

3. Motivación: En esta es necesario comprender dos aspectos, la necesaria motivación intrínseca que deriva del propio sujeto, para mantenerse enfocado en lograr una meta, por la satisfacción que lograrla le dará, aunque esta recompensa sea a mediano o largo plazo, también llamado como "automotivación" o "motivación personal". Se busca la meta porque te hará sentir mejor (cumplir con un deber o con algo que uno sabe está bien o es lo correcto, por ejemplo), pero no porque se logrará obtener algo diferente a la satisfacción personal. Un líder debe ser capaz de mantenerse motivado, ya que desde dicha condición podrá con mayor facilidad lograr motivar a otros, esto es, en crear razones para obtener recompensas internas de lograr algunas metas. También se puede motivar por medio de una razón extrínseca, es decir, lograr un premio, una recompensa, un salario, o evitar un castigo, pero a la larga, este sistema de liderazgo es insostenible (ya que se tendrá que aumentar cada vez más las recompensas o los castigos).   

4. Disciplina: Un líder debe mantener no sólo la motivación, como chispa que inicia un accionar o un obrar, sino la constancia que garantiza que una vez comenzado no se detenga de manera inercial. No es sólo empezar, es continuar hasta conseguir la meta, y esto sólo se puede lograr con disciplina, que no es más continuar haciendo lo que sabemos hay que realizar, hasta lograrlo.  

5. Responsabilidad: Dentro de las capacidades, una de estas era la toma de decisiones y otra la rectificación, ambas tienen una base fundacional en entender las consecuencias de las acciones (o discursos) seleccionados y aceptarlas o por lo menos visualizarla, ya que fueron pensadas anteriormente o en su tamaño justo. Quien no es capaz de hacerse responsable (entender que los resultados se debe a sus propios decisiones) no es apto para ser líder.  

6. Aprendizaje: Un líder debe ser lo suficientemente abierto a escuchar y absorber lo que las experiencias vividas pueden aportarle  O lo que un asesor puede enseñarle. Un líder que no tiene el valor del aprendizaje dentro de sus cuadros de valores, no podrá progresar ni mejorar. Habrá llegado al tope de su capacidad actual, y de allí, si no se puede seguir ascendiendo o mejorando, sólo quedan dos vías: mantenerse en el mismo sitio o descender. Por lo cual, puede ser una estrella fugaz su liderazgo.

Dentro del conocer, podemos destacar la necesaria lectura de algunos clásicos sobre los principios del liderazgo, sobre las habilidades del líder, sobre las frases sobre liderazgo, biografías de otros líderes, entre otros contenidos necesarios que lee para lograr mejorar sus rasgos, habilidades y valores como líder emprendedor. 

No todos los liderazgos son iguales, por ello, publicaremos una clasificación de los distintos tipos de lideres que podemos encontrar.

Fernando Fuentes Pinzón

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Te recomiendo leer: 
Clase 3: Competencias para emprender
Clase 4.1: Tipos de Liderazgo

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La renuncia del Papa y los emprendedores

La renuncia del Papa, es un acto absoluto de sinceridad que debería servir de ejemplo a nuestros líderes, bien sean estos Gerentes, Emprendedores o Políticos, con respecto a la incapacidad sobrevenida no sólo por efectos de la salud, sino de no lograr entender los tiempos modernos y cambiantes que se viven actualmente. 

Por ello, el tema de la renuncia, de poner fin a nuestra labor, debería ser una de las bases principales en cuanto a la formación gerencial, no sólo para ir preparando a la generación próxima a sucedernos (al relevo, pues), sino por el propio beneficio de nuestro emprendimiento o empresa. 

Por supuesto, lo más difícil de vencer es la parte afectiva en esta decisión, no es igual estar en el epicentro de la acción, a dejar que esta sea llevado por otro mientras que nosotros miramos (y a lo sumo, opinamos).

Tener hijos y verlos crecer y hacer su propia vida, puede ayudarte a entender este proceso. Un buen padre, los prepara para no necesitarlo en un futuro. 

Un buen gerente, prepara a la organización para cuando él ya no esté. 

Un emprendedor, debe seguir estos ejemplos para su accionar, y crear equipos, planes de sustitución, pero lo más importante, debe poder renunciar no sólo a su puesto, si el mismo perjudica el crecimiento de su emprendimiento, sino incluso a las metas o planes para lograrlo, si se ha comprobado que el mismo no es factible. Y volver a comenzar.

Esa es la vida del emprendedor. La consolidación del emprendimiento, te convierte en empresario, comenzar de nuevo, en emprendedor, esa es una diferencia no menor. 

Comparto la carta pública (con resaltados propios) que publicó hoy (11 de febrero del 2013) el Papa Benedicto XVI: 

"Queridos hermanos,

Os he convocado a este consistorio no sólo para las tres canonizaciones, sino también para comunicaros una decisión de gran importancia para la vida de la Iglesia. Tras haber examinado repetidamente mi conciencia ante Dios, he llegado a la certeza de que mis fuerzas, dada mi avanzada edad, ya no se corresponden con las de un adecuado ejercicio del ministerio petrino. Soy consciente de que este ministerio, dada su naturaleza espiritual esencial, debe ser llevado a cabo no sólo con palabras y hechos, sino también con oración y sufrimiento. Sin embargo, en el mundo de hoy, sujeto a cambios tan rápidos y sacudido por cuestiones de profunda relevancia para la vida de la fe, de cara a gobernar la barca de San Pedro y difundir el Evangelio, son necesarias tanto la fortaleza de mente como la del cuerpo, fuerza que en los últimos meses se ha deteriorado hasta tal punto en mi que he tenido que reconocer mi incapacidad para cumplir adecuadamente el ministerio que se me confió. Por esta razón, y muy consciente de la gravedad de este acto, con plena libertad declaro que renuncio al ministerio de Obispo de Roma, Sucesor de San Pedro, que me concedieron los cardenales el 19 de abril de 2005, de tal modo que a partir del 28 de febrero de 2013, a las 20:00 horas, la Sede de Roma, la Sede de San Pedro, estará vacante y se convocará un cónclave que elegirá al nuevo Pontífice Supremo.

Queridos Hermanos, os agradezco muy sinceramente todo el amor y el trabajo con el que me habéis apoyado en mi ministerio y os pido perdón por todos mis defectos. Y ahora, confiemos a la Santa Iglesia al cuidado de nuestro Supremo Pastor, a nuestro Señor Jesucristo, e imploremos a la santa Virgen María, para que ayude a los cardenales con su solicitud maternal, a elegir al nuevo Pontífice Supremo. En cuanto a mí, deseo servir devotamente a la Santa Iglesia de Dios en el futuro a través de una vida dedicada a la oración" (Tomado del Economista.es hoy 11 de febrero del 2013).

Su despedida nos debe llamar a la reflexión con respecto a la capacidad y los liderazgos, y las consecuencias que tienen para sus empresas tratar de mantenerse aferrados a sus cargos a cualquier costo. 

Fernando Fuentes Pinzón

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Lecciones de Liderazgo y el movimiento de masas (vídeos)

El liderazgo requiere de algunos rasgos para lograr crear un movimiento de masas, entre estas destacan:   

• Debes conseguir a tus primeros seguidores; 
• Debes Tratar a tus seguidores como tus iguales;
• Todo debe estar centrados en el movimiento o ideas, no sobre el líder. 
• Debes publicitar o difundir la información
• Y debe ser fácil entenderlo. 

Sobre este punto comparto el siguiente vídeo llamado: Lecciones de Liderazgo del chico bailarín, que lo ilustra magistralmente: 

Claro, para que pueda hablarse realmente de liderazgo aún falta la perdurabilidad del movimiento, pero eso es tema  de otro artículo. 

Fernando Fuentes Pinzón

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Frases Célebres de Mujeres Empresarias

Continuando con nuestra sección de frases célebres, hoy presentamos algunas de las mujeres más destacadas en el área empresarial.

1.- “La profundidad de una persona no se mide por la huella que deja al pasar sino por la distancia que abarca su mirada”. Carolina Herrera. Empresaria venezolana. 

2. “Para ser irreemplazable, uno debe buscar siempre ser diferente”. Coco Channel. Empresaria francesa.

3. “Si hacemos lo que nos gusta, lo haremos muy bien”. Sonia de Atencio. Presidente Grupo Zoom Venezuela.

4. “Las mujeres tenemos una cualidad importante, que es la intuición, la cual puede darnos una ventaja en la toma de decisiones en mercados cambiantes, donde no todo es previsible”. Mariela Mijares. Gerente General de GE Iluminación en Venezuela, Colombia y Ecuador.

5. “Puede ser que al inicio los negocios en internet no sean rentables, pero ciertamente no será rentable no estar en internet”. Esther Dyson. Inversionista norteamericana en Nuevas Tecnologías.  

6. “Quiero trabajar en una compañía que colabore y sea parte de una comunidad. No sólo quiero algo en qué invertir. Quiero algo en qué creer”. Anita Roddick. Empresaria británica. 

7. "El líder que intimida va a perder a su gente". Indra Nooyi. CEO (Presidente Ejecutivo) de Pepsi Co.

8. "Recomiendo trabajar con las personas más inteligentes que usted pueda encontrar". Marissa Meyer. CEO (Presidente Ejecutivo) de Yahoo. 

9. “El trabajo del presidente ejecutivo de cada empresa es conducir la estrategia para establecer el curso futuro. En tanto, la máxima autoridad de la junta es decidir si tiene al presidente ejecutivo adecuado para liderar la compañía”.  Meg Whitman. CEO (Presidente Ejecutivo) de HP.

10. “Nadie consigue una oficina importante, sentándose a un lado, sino en la mesa de negociación. Y nadie consigue una promoción, sino piensa que se merece el éxito”. Sheryl Sandberg. COO (Gerente General de Operaciones) en Facebook.

11. “Haz la diferencia: una empresa tiene que ser mejor porque tú estás ahí”. Irene Rosenfeld. CEO (Presidente Ejecutivo) de Kraft Foods.

12. “Hombres y mujeres son diferentes: piensan de manera distinta, tienen hábitos de consumo distintos. Es importante tener en el Consejo de Administración la mayor representación posible de tu base de clientes para tener una idea acertada de lo que les gusta, de lo que compran, de lo que piensan”.  Ursula Burn. CEO (Presidente Ejecutivo) de XEROX. 

Fernando Fuentes Pinzón

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PD: Por esta semana, nos vamos por razones de trabajo, por lo cual volveremos a publicar este próximo lunes 13 de agosto. 

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