Periodismo Digital (Crónica)

Ayer (27/11/2012), en un evento organizado por el Vicerectorado Administrativo de la Universidad del Zulia, se presentó a la Directora de Radar (Monitoreo) Danisbel Gomez Morillo de la Cadena Capriles (Ultimas Noticias, El Mundo Economía y Líder), la cual disertó sobre el periodismo digital de una manera muy práctica, a través de su propia experiencia. 

Fueron dos horas de contenido grueso, condimentado con la sencillez y simpatía de la ponente, por ello, comparto una versión tipo esquema sobre lo expuesto, con 6 puntos a destacar: 

1. Términos y Conceptos: 

Más allá del término (periodismo en línea, 2.0, 3.0, electrónico, digital), lo trascendente de esta nueva era de conexiones, es el cambio de los conceptos tradicionales de intercambio (hoy todo se comparte, e incluso, mientras más se comparta se puede entender como más exitoso, por lo menos a nivel de audiencia), de usuario (cada vez más activo e involucrado en la propia difusión de un acontecimiento) y el de inmediatez (la noticia general o nacional cada vez tiene un rango de existencia más corta).

2. Contenido:

El periodista actual de la Cadena Capriles debe ser capaz de generar contenidos multimedia, y esto significa que debe poder publicar en por lo menos dos plataformas al mismo tiempo (impreso y web). Pero no va sólo en su trabajo, para ello cuenta con un equipo de diseñadores, fotógrafos  programadores, que le permitirá ir más allá de la mera noticia, para crear aplicaciones o especiales animados, uso de infogramas o incluso, transmisiones radiales en línea.

El contenido publicado debe responder a tres factores: que sea útil, veraz y responda a los intereses de la audiencia.  

3. Tráfico:

Si bien el tráfico web es el patrón para medir el éxito de las marcas de la Cadena Capriles, no es el único. Es necesario crear contenidos profundos y originales, aunque en algunos casos estos no generen mayores visitas, por el concepto de mantener un nivel óptimo que permita responder a la necesidad de información de las mayorías, pero también de quien desee conocer algo más de la noticia de primera plana. 

Igualmente, para obtener un mayor tráfico se hace uso de todas las herramientas técnicas disponibles, lo que incluye el uso de juegos en línea, redes sociales y diversidad de plataformas (móvil, tabletas, pc, etc).  

4. Audiencia: 

Hoy, el ciudadano comparte cualquier hecho que le parezca interesante por medios sociales, muchos lo han confundido con el "periodismo ciudadano", pero es simplemente las personas manifestándose, la misma condición de acudir o enviar la información a los medios, es la mejor demostración que no procuran convertirse en periodista, pero sí en fuentes periodísticas, que desean participar, con su propia visión u opinión dentro de un medio. 

Tambien, que este adoptará antes las nuevas tecnologías que el periodista, al cual habrá que capacitar cada año en las nuevas herramientas disponibles, por la premisa es que donde vaya la audiencia, ahí debe estar el medio. 

Por ello, los medios para lograr adaptarse a esta nueva audiencia debe de permitir su manifestación directa más allá de los meros comentarios o envío de la información, y para ello debe crear canales que le permitan conocer mejor a su lector o usuario. Un comité con usuarios seleccionados al mes, ha sido una de las soluciones aplicada por Cadena Capriles.  

5. Presencialidad y Virtualidad:

Si bien es cierto que los medios digitales son el presente y el futuro, está muy lejos la muerte del papel, si es que esta alguna vez se dá.

Igualmente, el concepto de las relaciones entre la audiencia y el periodista no puede ser la fría pantalla de un ordenador o un teléfono inteligente. Se debe preferir en la medida de lo posible, la presencia física en la calle o en el sitio de un suceso, la atención al público, entre otros factores que permiten crear un nivel de empatía superior, aunque las videoconferencias y demás herramientas que permiten una conversación mirando el rostro de tu interlocutor en tiempo real, va ganando terreno para algunos casos especiales (normalmente, con especialistas o personas retiradas de la capital).    

6. Sostenibilidad:

Sólo la plataforma de contenidos gratuitos, no permiten sostener los costos operativos de la producción de noticias, por ello, los "agregadores" como La Patilla, Noticias 24, Google News, entre otros pueden sostenerse sólo con publicidad, ya que no producen sus propios contenidos o estos son una muy pequeña parte de lo publicado. 

Por ello, el cobro por el acceso a ediciones anteriores (o hemeroteca), la presentación de una edición en "epaper" enriquecido de suscripción y el patrocinio de secciones enteras, serán complementos de ingresos económicos que se probaran en este 2013, para tratar de mantener la sostenibilidad del periodismo digital, más allá de sólo la publicidad (aunque esta va en aumento constante).

En fin, un gran encuentro con cifras y experiencias reales del periodismo digital en Venezuela.

Fernando Fuentes Pinzón

www.emprendovenezuela.net

@emprendovzla  

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