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lunes, 17 de octubre de 2011

Corsarios y contenidos digitales


¿Periodismo digital?


“Tu pirata soy yo” (Chayanne).

Los contenidos son los reyes de la economía basada en conocimientos, frase muy común (llegando a trillada), que podemos ver en prácticamente cualquier comentario sobre los tiempos actuales y futuros.

Realmente, es el servicio, siendo el contenido, uno de los principales, más no el único (están las telecomunicaciones, educación, publicidad, juegos, hosting, software, finanzas, seguridad, y un largo etcétera), la base de la economía futura (tal vez, hasta de la actual), por ello, hago esta salvedad antes de entrar al tema.

¿Qué es el contenido?. Todo aquello que se cree como vía de expresión humana, esto incluye, los escritos, videos y música.

Ahora, las redes sociales han creado un boom exponencial de contenidos, sin embargo, el mismo no es sinónimo de un aumento de la calidad o de los seguidores de estos producto (y sus creadores), sino que poco a poco, se van constituyendo puntas de lanzas especializadas, por intereses, zonas geográficas y otros valores que permiten la identificación de un grupo de seguidores asiduos a dichos contenidos.

Los efectos virales, como las gripes, pasan a la larga, por lo cual, la creación de contenidos constantes y periódicos  deben ir de la mano de la confianza creada con el tiempo en sus lectores o seguidores, de conseguir el producto que están buscando o por lo menos, de la misma calidad acostumbrada.

Los portales de contenidos y los catadores 2.0 serán cada vez más protagónicos, en este mar de producciones intelectuales. Sin embargo, con gran preocupación, percibo que los portales nacionales y regionales de noticias en línea (en especial noticias24, lapatilla, noticiaaldia y enoriente), están convirtiendo a su parilla informativa, en prácticamente una copia de otros medios (llegando en algunos casos hasta el 90% de su contenido diario), lo que lo hace, más un modelo económico de “hecho ilícito” (aprovechando el esfuerzo ajeno) que de desarrollo innovador, al no aportar valor a los contenidos, ni utilizar cronistas u opinadores propios. La inmediatez y el uso de fuentes diversas, ya lo pueden hacer automáticamente los propios usuarios, a través de los RSS y del servicio paper.li, por lo cual, estos ya no son, en si mismos, factores de valor para el usuario. 

Siendo el tiempo, un bien escaso e irrepetible, una vez pasada la euforia inicial, se perderá interés en acudir a un replicador de hechos, prefiriendo ir a la fuente original (en el caso de los copiadores de contenidos). En ese sentido, Google, ha cambiado su algoritmo de búsquedas (hoy, llamado Panda) para privilegiar a los creadores originales de contenidos, por sobre los replicadores (o corsarios).

Una forma de probar esta teoría, es determinar el nivel de visitas y páginas vistas de un portal de repliques de contenidos ajenos, por un período de dos años (en algunos casos, incluso, menos). En este caso, sin duda alguna, se deberá ver un aumento del “rebote”, o lo que es igual, al interés puntual de información del visitante (no necesariamente, del número de visitas), ya que la inmediatez del hecho, es cada vez más fácil de seguir por medios sociales, como twitter, en vez de portales (siempre más lentos). Por ello, esta ventaja inicial de los portales replicadores, se va perdiendo. Igualmente, y de la mano de esta conducta, el tiempo de interacción con el portal, debe ir decreciendo paulatinamente, hasta llegar a un tope (acá sería útil medirlo con sitios de creación de contenidos análogos). Con respecto a los contenidos, si constantemente se nutren de uno o dos agencias específicas, se utilizarán estas, para evitar perder tiempo con otras noticias fuera de interés para el usuario. Un cambio positivo, para estos portales, es convertirse a sí mismos en catadores de contenidos, pero eso contraría el propio principio de inmediatez (y encarece el contenido publicado), por lo cual, esta modalidad de negocio, tan en boga actualmente (tanto en portales de noticias como en blogs), será cada vez menos efectiva para atraer visitas de forma relativamente constante, en beneficio de los creadores de contenidos originales.

En resultados, pasa igual, con los portales de autocontenidos, o contenidos creados por usuarios, ya que al cabo de poco tiempo, los consumidores se cansarán de ver foros o noticias creadas por los propios consumidores, intrascendentes (la mayoría de estos), quedando muy pocos “prosumidores” buenos, en pocos portales o redes. O lo que es igual, existirá un paulatino éxodo a sitios un poco más exigentes para la publicación de comentarios , y por ende, gradualmente se perderán visitantes a los sitios web generales de autocontenidos (principalmente, por ser de escaso valor, el consumidor al tener poco tiempo para navegar en un mar de información, preferirá acudir a cinco o seis principales), quedando en flote, algunos pocos de esta modalidad de negocio (autopublicación).

El contenido original debe ser el norte de cualquier empresa con presencia en internet. Por supuesto, no a niveles del 100%, ya que siempre existirán opiniones o hechos de común interés o relevancia, pero, debe volcarse mayoritariamente a crear contenidos, especializados por sector de conocimiento (finanzas, política, deportes, salud, tecnologías, etc), o por ubicación geográfica (noticias eminentemente o mayoritariamente locales). La geolocalización, será cada vez más determinante en esta dirección, al igual que los autores (preferentemente, exclusivo) del sitio web. 

El desarrollo de contenidos originales, es una modalidad de negocio en crecimiento, que no puede dejarse pasar ligeramente. De este tema y algunos ejemplos actuales, hablaré en otra ocasión.


Fernando Fuentes Pinzón
twitter: @emprendovzla

PD: No se entienda esta visión como de la mano al endurecimiento de las leyes sobre derecho de autor, ya que esto, es arar en el mar. La solución es técnica y social, no legal. La conducta del usuario que obtiene gratis o a muy bajo costo contenidos de calidad, sobre aquel que debe perder un tiempo valioso, separando contenidos buenos, malos y mediocres, es lo que imperará al final, sin necesidad de acciones legales. Si deseas ampliar los conocimientos un poco más sobre tema, comunícate conmigo.    

jueves, 22 de septiembre de 2011

Nuevo oficio digital: Catador de Contenidos 2.0

Catador de Contenidos 2.0

Para catadores profesionales

Catar no es sólo probar, es informar de las sensaciones obtenidas, recomendar cambios, productos o reprobarlos, según su baremo personal o profesional, siendo famosos los catadores de vinos y de café, entre otros productos, pero en la Sociedad del Conocimiento, con un entorno cada vez más colapsado de información, se hace necesario conseguir uno o dos buenos catadores de contenidos, mientras, los buscadores tratan de crear la denominada web 3.0 (donde se valore el nivel de contenido para obtener busquedas mas acertada). Sin embargo, por la cantidad de información (buena, mala, regular, eso es indiferente), y de los gustos o intereses involucrados, será como arar en el mar, por lo cual, se puede ver, el posicionamiento de un oficio digital nuevo: El catador de Contenidos.

Pero, ¿qué hace un catador de contenidos?, pues es un especialista de un área específica del saber, y tiene varias funciones, por lo menos, para sus clientes o seguidores:

Seleccionar contenidos: Esto implica seguir a un grupo importante de creadores de contenidos, desde grandes gurús de un área, hasta bloggeros locales.  Implica un tiempo dedicado a la lectura permanente de información, mínimo en dos idiomas (el de origen y obviamente, el ingles). En esta actividad, se le irá la mayor cantidad de horas al día.

Clasificar Contenidos: Una vez realizada la lectura, el Catador de Contenidos, debe darle una categoria, según un baremo personal (que puede llevar incluso, a la tan necesaria Certificación de Autor –no referido a la ley sobre derecho de autor, sino a la calidad de los contenidos-  por ejemplo, para que un creador web pueda tener una especie de sello de calidad), esto puede ser, desde ubicarlos en áreas del saber, ejemplo: legal, gerencia, logística, e incluso, hasta ubicarlos geográficamente: logistica en España, logistica en Murcia, etc. Sin embargo, hasta acá, su papel no distará mucho de un buscador actual, lo relevante, es la posibilidad de darle una categorización según el mérito, oportunidad o certeza al contenido. Ejemplo, el contenido lo recomienda Manuel Gross (un catador de oficio en materia de Gerencia). Bajo esta condición de la búsqueda de una certificación, se han creado cantidades enormes de “certificaciones populares” (donde se tiene que votar para escoger los mejores blog en salud, negocios, tecnologías, etc), lo que demuestra la creación de un nicho de mercado.

Recomendar Contenidos: En este caso, si el catador es independiente (no asalariado de una empresa), puede dar recomendaciones de lecturas o páginas, no directamente dada por el baremo profesional que usa, sino por su gusto personal. Algo así, como recomendaciones del Catador. Esto puede ser por medio de pago, o de recepción de contenidos (ebooks, libros impresos, etc). Igualmente, en el caso inverso (es decir, en caso de ser asalariado), puede tener como responsabilidad crear boletines de capacitación para los gerentes medios y altos, según área de interes o trabajo, ejemplo, enviar cinco artículos por semana, al Gerente de Recursos Humanos sobre Motivación o Liderazgo, al Gerente del  Departamento Legal, las ultimas sentencia de un caso especifico en un país, o al Gerente de Optimización, nuevos enlaces, sobre software de mediciones o métricas nuevas; al Community Managers, artículos relacionados a su actividad, etc. La ventaja para la empresa, es que todos estos gerentes medios o altos, no deben ya buscar la información de forma directa (debiendo seleccionar y categorizar cada una de estas informaciones), por lo menos, no en horas de trabajo, dejando esa función a un especialista, que le enviará la información resumida, según sus intereses manifestados (con un valor agregado, que las alertas de google y demás buscadores, aún no tienen, que es seleccionar por mérito), eso ahorrará un tiempo preciado para la empresa. Ademas, al estar constantemente enviando información sobre lo que se está publicando en su área, la empresa garantiza una capacitación constante (el catador de contenidos, puede formar parte de una plantilla para capacitación empresarial) de su personal, sin sacrificar el tiempo laboral. 

El catador de contenidos, tiene una desventaja, en principio no crea contenidos (salvo, las críticas, recomendaciones o valoraciones del material), sino que busca y califica, por lo cual, la explotación comercial de contenidos (al publicarlo integro en su página web), de forma directa (pago por acceso o suscripción a listas) o por medio indirecto (publicidad para sus visitantes, visitantes que se obtienen gracias a las publicaciones de terceros), pudieran generar conflictos por Derechos de Autor (uso y reproducción no autorizado). Por ello, para el uso de los contenidos, el catador, deberá solicitar un permiso o tener una plantilla, donde el creador le solicita que certifique sus contenidos, otra opción, bastante sencilla, es publicar un breve resumen y enviar a la página original.

Esta función, cada vez se hace más necesaria, tanto para empresas grandes y medias (que no pueden permitir que sus gerentes pierdan horas en navegación esteril), y para nosotros, los usuarios individuales, que necesitamos contar con ciertas certezas, para no tratar de pasar a nado (sino con un poco de ayuda) un oceano de información.

Fernando Fuentes Pinzón
Twitter: @emprendovzla