Clase 4: Liderazgo Emprendedor

 

Ya hemos comentado sobre las competencias de un emprendedor, encontrando dentro de estas una de las más importantes: el liderazgo, la cual desarrollamos en esta cuarta entrega de nuestras "clases para emprender". 

El liderazgo se puede entender como la competencia que le permite al emprendedor (o a cualquier persona en general)  lograr que otros le sigan, es decir, influir de tal manera sobre otras personas, que logre obtener resultados específicos de estos para el cumplimiento de metas propuestas por el líder. 

Como toda competencia, la misma se compone de elementos como las habilidades y destrezas (es decir, aquellas cosas que son necesarias que el líder sepa o tenga capacidades sobre la media para hacer y que normalmente son innatas en el mismo), actitudes y valores (es decir, se refiere a las decisiones en las conductas de las personas y en las creencias sobre lo bueno, lo malo, y la visión de la vida) y conocimientos (sobre lo que estudia o sabe la persona, que le permite mejorar los dos primeros componentes), siendo las necesarias para el liderazgo, las siguientes: 

Dentro de las habilidades y destrezas que una persona que debe tener para lograr ser líder tenemos:

1. Capacidad de expresión: no es sólo capacidad de transmitir un mensaje, que en general todos los humanos la tenemos, bien sea oral, escrita o gestual, sino a la de hacerse entender por el público al cual va dirigido. Es decir, lograr transmitir sus ideas principales, a diversos públicos: empleados, clientes, proveedores, inversionistas, etc. 

2. Capacidad de Persuasión: Es el uso de la expresión (de la primera capacidad) para lograr obtener cambios en el oyente o publico al cual va dirigido  es decir, lograr atraerlos a una nueva idea, opinión, acción o negocio. No basta sólo que entiendan o les llegue el mensaje, sino en lograr que lo asuman como propio.  

3. Capacidad de Socialización: Si no le gusta trabajar con personas, no puede ser líder, ya que el líder normalmente está rodeado de adeptos, socios, asesores, empleados, colaboradores, entre otros grupos de personas. Esta capacidad es principalmente la de disfrutar literalmente del "tacto" con diversos grupos de personas, lo que puede dar la sensación de quien lo conoce de "cercanía". Un líder camina junto a los demás, y no en el caballo a leguas de distancia (claro, este es el principio  no necesariamente se mantiene luego de obtenido el poder o meta propuesta). 

4. Capacidad de Selección: Ningún líder puede sólo realizar sus metas, requiere del trabajo en equipo y de un grupo de personas que puedan cumplir las responsabilidades asignadas, para ello, debe tener la posibilidad de evaluar de forma correcta las capacidades de las personas que lo rodean, para escoger a los más aptos en cargos específicos según sus mejores facultades. Por supuesto, eso implica que también debe evaluar sus desempeños, y retirarlos en caso de no ser competentes para la actividad o premiarlos y ascenderlos en caso de serlo. Mientras más competentes sean los que rodean a un líder, mejor será su desempeño.

5. Capacidad de Decisión: La realidad va obligando a ir escogiendo entre las diversas alternativas que se van presentando en el largo camino de obtener los resultados o metas trazadas por el líder, por ello, este debe poder tomarlas a partir de una visión u objetivo a más largo plazo. Ello implica asumir la responsabilidad de las mismas, aunque estas sean impopulares o no comprendidas en un momento dado. Y mantenerse como un "ejército de un sólo soldado" alguna que otra vez, también conocido como la soledad del poder (la toma de estas decisiones responde sólo a él, aunque pueda asesorarse, es él el único responsable de su escogencia sobre otra). 

6. Capacidad de Rectificación: Igualmente, entender que se tiene limitaciones, que se es falible, le permite al líder la característica de flexibilidad (no confundir con genuflexión), que implica en aceptar sus errores, tomar nuevas decisiones y cambiar las anteriores. Esto permite obtener mejores resultados.

Dentro de las actitudes y valores que requiere desarrollar una persona que aspire ser líder, tenemos: 

1. Visión Positiva u Optimismo: La forma de ver la vida, como oportunidades (o problemas) que se pueden ir resolviendo (o te irán hundiendo), es parte imprescindible de un liderazgo. Trate usted de recordar la última vez que siguió a alguien de forma gustosa, cuya visión no fuera positiva o que diera la percepción de que se pudiera lograr la meta, y verá que difícilmente alguien que expresa una visión negativa o de imposibilidad lograr algo tendrá muchos seguidores. Incluso  quien vende calamidades, normalmente presenta una posibilidad de "salvación" o de lograr superarlas, bajo su guía  por supuesto.  

2. Empatía: Consiste en lograr intuir las sensaciones o aspiraciones de otros, es decir, en la posibilidad de sentir o comprender los sentimientos de los demás, por medio de colocarse en su propia situación (de forma hipotética, claro está), lo cual permite sentir valorados a estos, o por lo menos, entendidos. Nada más nocivo, que un líder se desconecte afectivamente de la realidad de sus seguidores. 

3. Motivación: En esta es necesario comprender dos aspectos, la necesaria motivación intrínseca que deriva del propio sujeto, para mantenerse enfocado en lograr una meta, por la satisfacción que lograrla le dará, aunque esta recompensa sea a mediano o largo plazo, también llamado como "automotivación" o "motivación personal". Se busca la meta porque te hará sentir mejor (cumplir con un deber o con algo que uno sabe está bien o es lo correcto, por ejemplo), pero no porque se logrará obtener algo diferente a la satisfacción personal. Un líder debe ser capaz de mantenerse motivado, ya que desde dicha condición podrá con mayor facilidad lograr motivar a otros, esto es, en crear razones para obtener recompensas internas de lograr algunas metas. También se puede motivar por medio de una razón extrínseca, es decir, lograr un premio, una recompensa, un salario, o evitar un castigo, pero a la larga, este sistema de liderazgo es insostenible (ya que se tendrá que aumentar cada vez más las recompensas o los castigos).   

4. Disciplina: Un líder debe mantener no sólo la motivación, como chispa que inicia un accionar o un obrar, sino la constancia que garantiza que una vez comenzado no se detenga de manera inercial. No es sólo empezar, es continuar hasta conseguir la meta, y esto sólo se puede lograr con disciplina, que no es más continuar haciendo lo que sabemos hay que realizar, hasta lograrlo.  

5. Responsabilidad: Dentro de las capacidades, una de estas era la toma de decisiones y otra la rectificación, ambas tienen una base fundacional en entender las consecuencias de las acciones (o discursos) seleccionados y aceptarlas o por lo menos visualizarla, ya que fueron pensadas anteriormente o en su tamaño justo. Quien no es capaz de hacerse responsable (entender que los resultados se debe a sus propios decisiones) no es apto para ser líder.  

6. Aprendizaje: Un líder debe ser lo suficientemente abierto a escuchar y absorber lo que las experiencias vividas pueden aportarle  O lo que un asesor puede enseñarle. Un líder que no tiene el valor del aprendizaje dentro de sus cuadros de valores, no podrá progresar ni mejorar. Habrá llegado al tope de su capacidad actual, y de allí, si no se puede seguir ascendiendo o mejorando, sólo quedan dos vías: mantenerse en el mismo sitio o descender. Por lo cual, puede ser una estrella fugaz su liderazgo.

Dentro del conocer, podemos destacar la necesaria lectura de algunos clásicos sobre los principios del liderazgo, sobre las habilidades del líder, sobre las frases sobre liderazgo, biografías de otros líderes, entre otros contenidos necesarios que lee para lograr mejorar sus rasgos, habilidades y valores como líder emprendedor. 

No todos los liderazgos son iguales, por ello, publicaremos una clasificación de los distintos tipos de lideres que podemos encontrar.

Fernando Fuentes Pinzón

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Te recomiendo leer: 
Clase 3: Competencias para emprender
Clase 4.1: Tipos de Liderazgo

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Frases célebres de Mahatma Gandhi

En los tiempos de presión y conflictos políticos, el liderazgo basado en la No Violencia manifiesto por Mahatma Gandhi es un camino necesario a seguir no sólo por políticos y ciudadanos sino incluso en las relaciones entre el los jefes y los empleados, los socios de un emprendimiento o los miembros de un sindicato. 

Por ello, compartimos algunas de sus frases más trascendentes, sobre la No Violencia: 

1. "En cuanto alguien comprende que obedecer leyes injustas es contrario a su dignidad de hombre, ninguna tiranía puede dominarle".
2. "Me opongo a la violencia, porque cuando parece causar el bien éste sólo es temporal, el mal que causa es permanente".
3. "Nadie puede hacer el bien en un espacio de su vida, mientras hace daño en otro. La vida es un todo indivisible".
4. "Recordad que a lo largo de la historia, siempre ha habido tiranos y asesinos, y por un tiempo, han parecido invencibles. Pero siempre han acabado cayendo. Siempre".
5. "Los medios violentos nos darán una libertad violenta".
6. "La violencia es el miedo a los ideales de los demás".
7. "Los medios impuros desembocan en fines impuros".
8. "Lo que se obtiene con violencia, solamente se puede mantener con violencia".
9. "No hay camino para la paz, la paz es el camino".
10. "Ojo por ojo y todo el mundo acabará ciego".
11. "Un cobarde es incapaz de mostrar amor; hacerlo está reservado para los valientes".
12. "Ganamos justicia más rápidamente si hacemos justicia a la parte contraria".
13. "Un error no se convierte en verdad por el hecho de que todo el mundo crea en él".
14. "Nunca hay que pactar con el error, aun cuando aparezca sostenido por textos sagrados".
15. "La causa de la libertad se convierte en una burla si el precio a pagar es la destrucción de quienes deberían disfrutar la libertad".
16. "Para una persona no violenta, todo el mundo es su familia".
17. "La verdad jamás daña a una causa que es justa".
18. "Los grilletes de oro son mucho peor que los de hierro".
19. "La tarea que enfrentan los devotos de la no violencia es muy difícil, pero ninguna dificultad puede abatir a los hombres que tienen fe en su misión".
20. "Si hay violencia en nuestros corazones, es mejor ser violentos que ponernos el manto de la no violencia para encubrir la impotencia".
21. "Dicen que soy héroe, yo débil, tímido, casi insignificante, si siendo como soy hice lo que hice, imagínense lo que pueden hacer todos ustedes juntos".
22. "Aquellas personas que no están dispuestas a pequeñas reformas, no estarán nunca en las filas de los hombres que apuestan a cambios trascendentales".
23. "Primero te ignorarán. Después se reirán de ti. Por último te atacarán. Entonces habrás ganado".

Fernando Fuentes Pinzón

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La renuncia del Papa y los emprendedores

La renuncia del Papa, es un acto absoluto de sinceridad que debería servir de ejemplo a nuestros líderes, bien sean estos Gerentes, Emprendedores o Políticos, con respecto a la incapacidad sobrevenida no sólo por efectos de la salud, sino de no lograr entender los tiempos modernos y cambiantes que se viven actualmente. 

Por ello, el tema de la renuncia, de poner fin a nuestra labor, debería ser una de las bases principales en cuanto a la formación gerencial, no sólo para ir preparando a la generación próxima a sucedernos (al relevo, pues), sino por el propio beneficio de nuestro emprendimiento o empresa. 

Por supuesto, lo más difícil de vencer es la parte afectiva en esta decisión, no es igual estar en el epicentro de la acción, a dejar que esta sea llevado por otro mientras que nosotros miramos (y a lo sumo, opinamos).

Tener hijos y verlos crecer y hacer su propia vida, puede ayudarte a entender este proceso. Un buen padre, los prepara para no necesitarlo en un futuro. 

Un buen gerente, prepara a la organización para cuando él ya no esté. 

Un emprendedor, debe seguir estos ejemplos para su accionar, y crear equipos, planes de sustitución, pero lo más importante, debe poder renunciar no sólo a su puesto, si el mismo perjudica el crecimiento de su emprendimiento, sino incluso a las metas o planes para lograrlo, si se ha comprobado que el mismo no es factible. Y volver a comenzar.

Esa es la vida del emprendedor. La consolidación del emprendimiento, te convierte en empresario, comenzar de nuevo, en emprendedor, esa es una diferencia no menor. 

Comparto la carta pública (con resaltados propios) que publicó hoy (11 de febrero del 2013) el Papa Benedicto XVI: 

"Queridos hermanos,

Os he convocado a este consistorio no sólo para las tres canonizaciones, sino también para comunicaros una decisión de gran importancia para la vida de la Iglesia. Tras haber examinado repetidamente mi conciencia ante Dios, he llegado a la certeza de que mis fuerzas, dada mi avanzada edad, ya no se corresponden con las de un adecuado ejercicio del ministerio petrino. Soy consciente de que este ministerio, dada su naturaleza espiritual esencial, debe ser llevado a cabo no sólo con palabras y hechos, sino también con oración y sufrimiento. Sin embargo, en el mundo de hoy, sujeto a cambios tan rápidos y sacudido por cuestiones de profunda relevancia para la vida de la fe, de cara a gobernar la barca de San Pedro y difundir el Evangelio, son necesarias tanto la fortaleza de mente como la del cuerpo, fuerza que en los últimos meses se ha deteriorado hasta tal punto en mi que he tenido que reconocer mi incapacidad para cumplir adecuadamente el ministerio que se me confió. Por esta razón, y muy consciente de la gravedad de este acto, con plena libertad declaro que renuncio al ministerio de Obispo de Roma, Sucesor de San Pedro, que me concedieron los cardenales el 19 de abril de 2005, de tal modo que a partir del 28 de febrero de 2013, a las 20:00 horas, la Sede de Roma, la Sede de San Pedro, estará vacante y se convocará un cónclave que elegirá al nuevo Pontífice Supremo.

Queridos Hermanos, os agradezco muy sinceramente todo el amor y el trabajo con el que me habéis apoyado en mi ministerio y os pido perdón por todos mis defectos. Y ahora, confiemos a la Santa Iglesia al cuidado de nuestro Supremo Pastor, a nuestro Señor Jesucristo, e imploremos a la santa Virgen María, para que ayude a los cardenales con su solicitud maternal, a elegir al nuevo Pontífice Supremo. En cuanto a mí, deseo servir devotamente a la Santa Iglesia de Dios en el futuro a través de una vida dedicada a la oración" (Tomado del Economista.es hoy 11 de febrero del 2013).

Su despedida nos debe llamar a la reflexión con respecto a la capacidad y los liderazgos, y las consecuencias que tienen para sus empresas tratar de mantenerse aferrados a sus cargos a cualquier costo. 

Fernando Fuentes Pinzón

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Lecciones de Liderazgo y el movimiento de masas (vídeos)

El liderazgo requiere de algunos rasgos para lograr crear un movimiento de masas, entre estas destacan:   

• Debes conseguir a tus primeros seguidores; 
• Debes Tratar a tus seguidores como tus iguales;
• Todo debe estar centrados en el movimiento o ideas, no sobre el líder. 
• Debes publicitar o difundir la información
• Y debe ser fácil entenderlo. 

Sobre este punto comparto el siguiente vídeo llamado: Lecciones de Liderazgo del chico bailarín, que lo ilustra magistralmente: 

Claro, para que pueda hablarse realmente de liderazgo aún falta la perdurabilidad del movimiento, pero eso es tema  de otro artículo. 

Fernando Fuentes Pinzón

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4 tipos de jefes según la historia (Primera Parte).

La historia es elíptica, por lo cual estudiarla sirve para conocer e incluso poder predecir algunas conductas humanas, ya que constituyen tanto las bases de nuestro presente, como los modelos en los cuales nos podemos basar para entenderlo, y crear nuestro futuro.

Por ello, empezamos una serie sobre las diversas categorizaciones que podremos realizar a los líderes, jefes, empleados o clientes, en base a característica que identifican a personas influyentes en la historia, con el propósito de lograr entender su conducta, y ser más fácil la comunicación con este.  

Por ello, hemos seleccionados cuatro personajes históricos, cuyas particularidades principales le hacen únicos, y que bien puede ser identificables con las características de un jefe:

Maquiavélico: El lema de este tipo de jefe es “Importan los resultados, no las formas”.  Siguiendo las enseñanzas de Nicolás Maquiavelo, preferirá obtener la meta, sin importan la causa o forma de obtenerla. El problema con este tipo de jefe, es que es poco dado a lealtades, o incluso, al trabajo en equipo, más bien usa al equipo, para luego atribuirse los resultados ante los superiores. También prefiere sacrificar a un miembro de su equipo, antes que el mismo (sobre todo, cuando el problema fue falta de supervisión). Se le identifica por ser el típico colocador de metas inmediatas o de corto plazo, como el aumento de ventas o porcentaje de clientes, y no es muy creativo en sus acciones. 

Ghandiano: El lema de este tipo de jefes es “importan los principios, no los resultados”. Siguiendo la frase de Mahatma Ghandi “nuestra recompensa está en el esfuerzo, y no en el resultado”. Normalmente, es alguien muy solidario con su equipo de trabajo, conoce las motivaciones de cada uno de su personal, y lo ve como una integridad. Asume responsabilidades sobre acciones de su grupo, y sin embargo, logra objetivos de mediano y largo plazo. Se le caracteriza por ser flexible, siempre y cuando se le sea sincero, en caso contrario, hará todo el esfuerzo por sacar al insincero del grupo, bajo el concepto de las “manzanas podridas contaminan a las sanas”.

Cesariano: El lema de este tipo de jefe es “importa lo que yo digo, lo demás no existe”, basado en Julio Cesar, en particular su frase: “nada es tan difícil, que no pueda conseguir la fortaleza”. Es aquel que coloca normas unidireccionales, y difícilmente acepte escuchar opiniones contrarias. En caso de ser persistente en este, hasta puede considerar al empleado de insubordinado. Si se cae un puente, no le servirá de excusa para su llegada tarde al trabajo (aunque sea real y evidente). Generalmente es inflexible. La ventaja, es que al ser muy blanco y negro su visión del mundo, y al estar poco cómodo con la innovación, es fácil mantener la rutina para complacerlo, a pesar de eso acarrear una paulatina desactualización de la empresa.  

Churchiliano: El lema de este tipo de jefe es “importa la motivación y la esperanza”. Es quien logra identificar las metas, las aspiraciones de su personal y combina ambas para lograr una meta deseada por el grupo de trabajo. Es abierto a escuchar opiniones contrarias, y si bien no será manipulable fácilmente, muchas veces podrá aplicarla si la encuentra mejor que la propuesta propia. Siguiendo a Winston Churchill y su frase: “las actitudes son más importantes que las aptitudes”, será en particular observador con respecto a nuestro propio compromiso con la meta propuesta. No aceptará al flojo o a quien logre desmotivar al grupo, independientemente de lo bueno que sea en su desempeño. Normalmente no establecerá normas inflexibles para actuación, y podrá entender el aspecto personal de cada uno de sus empleados.  

Como puede apreciar, a través de la historia se pueden comprender las actitudes de nuestros propios jefes, lo que nos permitirá identificarlos y conocer sus aspiraciones por encima de sus maneras o formas de conducta.

Fernando Fuentes Pinzón

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La necesaria diversidad en los grupos de trabajo

El adagio popular sobre “dos cabezas piensan mejor que una” no es correcto (es falso o por lo menos incompleto), ya que esto sólo es posible si ambas piensan diferente, y logran conseguir acuerdos para avanzar. 

En caso contrario, es decir, que una cabeza sea el eco de otra (aunque se intercambien los papeles ocasionalmente), una de ellas estará de más por innecesaria (y la reafirmación del ego, no es una causa que le interese a la empresa).

Pero, entiéndase que las decisiones deben caer definitivamente sobre una sola persona, el líder o el gerente encargado del área, sin embargo, la formación de la decisión y su ejecución depende enteramente de un grupo.

Por ello, un líder eficiente debe poder tener una visión amplia sobre el problema o sobre el ejercicio de la actividad para estar en capacidad de tomar una decisión acertada.

Y esto sólo se logra por medio de la interacción con una diversidad de personas que conocen del área o que trabajan en la misma. Es la necesidad de tener un equipo de asesores, los cuales deberían ser diferentes al equipo de trabajo diario (aunque siempre es importante, tener al menos uno o dos, que si pertenezcan a este último).  

Un vicio común de los equipos, es hacerse (escoger a sus miembros) por su cercanía de creencias o visiones particulares, perdiendo parte de la necesaria diversidad. 

También es importante que el líder que los promueve, no intimide a quien difiere o piense diferente, ya que a la segunda vez que se crea estimule esta conducta, inmediatamente todos los dependientes de este, dejaran de dar aportes que puedan incomodar al “jefe”. Esta es otra causa que hace necesario incluir en estos grupos de toma de decisiones, a personal ajeno a los subordinados del área.

Reunir a un grupo de ingenieros, diseñadores, médicos o abogados, creará siempre los mismos tipos de resultados, mientras, que mezclarlos no sólo por profesiones, sino orígenes, género, creencias religiosas, e incluso forma de vida (el deportista, el sedentario, el creativo, el formal, el mayor, el joven, etc), puede crear sinergias interesantes, sobre todo si se lograr enfocar una meta u objetivo mayor al grupo, y por el cual, se evaluará a este.

No se está hablando de un grupo como cabeza del área, sino como medio para permitir al líder o gerente la toma de decisiones más certera e informada. Y ello es posible si el objetivo del grupo existe, y no es una reunión de pareceres. Es decir, el grupo se puede crear para evaluar una mejora a los procesos, un aumento de la motivación, el lanzamiento de un nuevo producto, entre otros aspectos concretos.

Igualmente, un equipo una vez cumplido su objetivo, debe inmediatamente seleccionar otro y renovar a sus integrantes, ya que si no se renueva o se cambia por medio de la alternancia a sus miembros, será un grupo que envejece, que no logra conseguir nuevas o diferentes visiones de una realidad cambiante.

Por ello, siempre se debe escoger para el grupo a quien logre mantener sus criterios y diferencias, además de respetárselas, aunque sea minoritaria (o incluso, precisamente por serlo). Y por supuesto, siempre y cuando el líder sepa aprovechar esta cantera de ideas, y las estimule, se estaré frente a un grupo de trabajo rumbo al éxito.

Fernando Fuentes Pinzón

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Inventar o Innovar (colaborador)

No es lo mismo inventar que innovar. 

Inventar es crear algo que no existe. Esto no necesariamente es una demanda del mercado. Quien inventa algo muchas veces no es quien lo convierte en un producto de consumo masivo. 

Innovar es tomar las invenciones y adecuarlas a las necesidades del mercado ó generar nuevas necesidades.

La invención, que a veces surge por situaciones inesperadas, solo tiene éxito cuando un innovador las analiza y visualiza su aplicabilidad en el mercado, creando las estrategias de mercadeo y ventas para posicionarla, generando nuevas necesidades y deseos por dichos productos o servicios.

Ahora bien, hoy en día por el hecho de que la fabricación de  productos tiene estándares más o menos equivalentes, muchas veces la competitividad de las empresas se reduce a que disminuyan costos para poder tener precios adecuados para el mercado.

Los elementos diferenciadores propios del producto no hacen que se venda en mayor o menor medida, provocando guerras de precios sin sentido. Esto es distinto únicamente para aquellos que son capaces de generar nuevos productos altamente innovadores, y en mayor medida para aquellos capaces de utilizar dichos productos para generar soluciones reales a través de sus servicios.

Los clientes buscan cada día las soluciones a sus necesidades y deseos, más allá de los productos que se usen en particular para lograrlas. El cliente contratará al que implante la solución y agregue valor en forma innovadora, y no al que sólo vende el producto.

Para tener liderazgo en los negocios hay que tener elementos diferenciadores de mercado, que sean percibidos por los clientes como muy valiosos frente a la competencia. Estos elementos diferenciadores deben estar liderados por la Innovación.

La personalidad de las empresas es la personalidad de quienes las dirigen. Si los líderes de una empresa son conservadores entonces la empresa será conservadora. Para que una empresa sea innovadora sus líderes deben tener un perfil de innovadores. 

Los innovadores cuestionan y retan al “status quo”, investigan nuevas maneras de hacer las cosas, se auto-motivan y son proactivos para lograr sus objetivos, salen de su estado de confort para empujar hacia el liderazgo del futuro, asumen riesgos, tienen las “pilas puestas” y son “guerreros”, interactúan, no le tienen miedo al ridículo, sueñan y aplican, generan ideas sin restricciones y las depuran, analizan las fallas del mercado que representan oportunidades de negocios que se podrían cubrir, se concentran en los retos y los problemas para buscar soluciones, son perspicaces, no son ambiguos, enfrentan los miedos, aplican el aprendizaje continuo, intuyen pero analizan, tienen comunicación efectiva, si fracasan lo vuelven a intentar, trabajan en equipo aunque sean individualistas.

Muchas empresas surgen en los momentos coyunturales más difíciles del mercado gracias a su espíritu innovador y a su capacidad de riesgo. Otras que son líderes en el mercado terminan quedando atrás en el futuro debido a que no innovan. Alguien exitoso hoy no necesariamente lo será en el futuro. Los líderes deben cuidarse más ya que los que no son líderes siempre están buscando la forma de bajar a los líderes de su peldaño para posicionarse ellos allí.

Para liderar el presente y el futuro hay que innovar y para ello Internet es un medio por el cual existen muchos espacios abiertos para que las empresas se posicionen en el mercado dando valor agregado a sus clientes actuales y potenciales. 

Hoy en día se proveen soluciones de negocios en Internet que le permitirán a su empresa innovar en la atención al cliente, comercialización, mercadeo, soporte técnico, automatización de su fuerza de ventas y mucho más. 

No permita que su empresa se quede atrás, consulte a los expertos en las Soluciones de Negocios en Internet para que le guíen en las estrategias correctas para su organización.

Éxito para todos…

Daniel Rodríguez
BIO

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Frases Célebres sobre el Liderazgo (2da parte)

Continuando con nuestra sección de frases célebres, hoy presentamos la segunda parte de las frases sobre liderazgo: 

1. “No le digas a la gente cómo hacer las cosas, diles qué hacer y dejar de hacer y te sorprenderás por sus resultados”. George S. Patton. Militar norteamericano.
2. “La esencia del liderazgo es trabajar para lograr las metas”. Theodore M. Hesburgh. Religioso norteamericano.
3. "Un ejército de ciervos dirigido por un león es mucho más temible que un ejército de leones mandado por un ciervo". Plutarco. Historiador romano.
4. "No hay cosa que más disfrute el soldado romano que ver a su oficial de mando comer abiertamente el mismo pan que él, o tenderse sobre un sencillo lecho de paja, o erigir una empalizada. Lo que admiran de un jefe es su disposición para compartir el peligro y las dificultades, más que la habilidad para conseguir honor y riqueza, y sienten más aprecio por los oficiales que son capaces de hacer esfuerzos junto a ellos que los que les permiten pasarlo bien”. Plutarco. Historiador romano.
5. "La integridad es la cualidad más valiosa y respetada del liderazgo". Brian Tracy. Escritor norteamericano.
6. "Para ir delante de los demás, se necesita ver más que ellos". José Martí. Escritor cubano.
7. "La excelencia de un líder, se mide por la capacidad para transformar los problemas en oportunidades". Peter Druker. Escritor austríaco.
8. "La gerencia es el proceso de asegurar que el programa y los objetivos de una organización se implementen correctamente. Liderazgo, en cambio, se refiere al proceso de inspirar y motivar a las personas". John Maxwell. Escritor norteamericano.
9. "Si sus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, lograr más y crecer más, entonces usted es un líder". John Quincy Adams. Político norteamericano.
10. "El ejemplo no es la herramienta principal para influenciar a otros. Es la única". Albert Schweitzer. Escritor alemán. 
11. "En última instancia, el liderazgo es la fortaleza de las propias convicciones, la capacidad de soportar los golpes, y de la energía para promover una idea". Benazir Bhutto. Política pakistaní.
12. "Liderazgo significa que un grupo, grande o pequeño, está dispuesto a confiar la autoridad a una persona que ha demostrado capacidad, sabiduría y competencia".  Walt Disney. Empresario norteamericano.
13. "El ejemplo tiene más seguidores que la razón. De manera inconsciente imitamos a aquellos que apreciamos y nos acercamos a la gente que admiramos". Christian Nevell Bovee. Escritor norteamericano.
14. "Los grandes hombres casi nunca son cimas de montañas aisladas, son las cumbres en cordilleras gigantes". Thomas Wentworth. Político inglés.
15. "Un líder es alguien a quien sigues a un lugar al que no irías por ti mismo". Joel A. Barker. Escritor norteamericano.
16. "El secreto del triunfo empresarial es conectar con el corazón de las personas. El verdadero liderazgo de los seres humanos consiste en felicitarlos y no en condenarlos". Robin S. Sharma. Escritor canadiense.

Si le interesa el tema del liderazgo, le recomiendo leer los 5 consejos de Sun Tzu  para un liderazgo efectivo.  

Fernando Fuentes Pinzón

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16 frases célebres sobre el liderazgo

Frases para lideres

Para gerentes y emprendedores

Todos los gerentes y emprendedores, deben ser lideres de sus proyectos, para poder conseguir que los esfuerzos de sus empleados y de las personas que los rodean, puedan ayudar a cristalizar su visión, sin embargo, tal vez, no nos hemos puesto a reflexionar sobre el concepto del mismo, por ello, continuando con la Serie de Frases Célebres, habiendo empezado con las 14 frases célebres sobre el éxito y las 17 frases célebres sobre el fracaso, continuamos con el responsable de uno y del otro, el Líder, por lo cual he decidido compartir con ustedes 16 frases celebres sobre el liderazgo, de personas que han sido líderes en sus sectores respectivos. También pueden leer los consejos de Sun Tzu sobre el Liderazgo, publicados en este mismo blog.

1. “Un gran lider es el que puede ayudar a otros a descubrir su potencial por sí mismos”. Bo Bennet
2. “La tarea de un líder es llevar a su gente de donde está hasta donde no haya llegado jamás”. Henry Kissinger.
3. “Los líderes que prometen sangre, sudor y lágrimas siempre consiguen más de sus seguidores que aquellos que les prometen seguridad y buenos momentos”. George Orwell.
4. “En pocas palabras, un líder es un hombre que sabe adónde quiere ir, se ponde de pie y va”. John Erskine.
5. “Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder”. Jack Welch.
6. “La innovación es lo que distingue al lider de sus seguidores”. Steve Jobs.
7. “La manera de atraer y motivas a las personas determina el éxito del líder”. Warren Bennis.
8. “Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer las cosas”. Peter Drucker.
9. “El mundo no paga a los hombres por lo que saben. Les paga por hacer lo que hacen o inducen a otros a hacer”. Napoleón Hill.
10.  “La administración se centra en el límite inferior. ¿Cómo puedo hacer mejor ciertas cosas?. El liderzgo aborda el límite superior: ¿Cuáles son las cosas que quiero realizar?”. Stephen Covey.
11. “Las tres C del liderazgo son Consideración, Cuidado y Cortesía. Sea educado con todos”. Brian Tracy.
12. “Los lideres piensan y hablan sobre soluciones. Los seguidores piensan y hablan sobre problemas”. Brian Tracy.
13. “El pesimista se queja del viento. El optimista espera que cambie. El líder arregla las velas”. John Maxwell.
14. “La prueba del líder es la capacidad de reconocer un problema antes de que se convierta en una emergencia”. John Maxwell.
15. “Previsión es la dirección que el líder tiene. Una vez que pierde esta dirección y los acontemientos comienzan a forzar su mano, es líder solamente de nombre. No está dirigiendo; está reaccionando a los acontecimientos inmediatos y probablemente no continuará siendo líder por mucho tiempo. Hay abundantes ejemplos diarios de pérdida de liderazgo debido a la no previsión de lo que  razonablemente podía haber previsto, y a falta de acción por la ausencia de este conocimiento en tanto el líder tiene libertad para actuar”. Rober K Greenleaf.

Continuando con la tradición de esta serie de frases célebres, terminamos con una frase del autor Peter Drucker, sobre su definición de liderazgo: 

• "No se trata de una personalidad magnética, eso puede ser sólo facilidad de palabra. Tampoco de hacer amigos o influir sobre las personas, eso es adulación. El liderazgo es lograr que las miradas apunten más alto, que la actuación de la gente alcance el estándar de su potencial y que la construcción de personalidades supere sus limitaciones personales". Peter Drucker. 

Te invitamos a leer la segunda parte de las frases célebres sobre liderazgo. 

Fernando Fuentes Pinzón

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El Discurso de Steve Jobs (2005)

Para reflexionar

En este blog, normalmente no se estila invitar a otros para escribir en él (aunque los comentarios, siempre son bienvenidos), salvo algunas citas o enunciados para poder comentarlos, pero luego de la renuncia de Jobs, le dedicaremos unos espacios semanales (martes y jueves) a la obra y pensamientos de un gran visionario del mundo moderno: creador de Apple y Pixar, el Sr. Steve Jobs. 

En este caso, un vídeo (tampoco es costumbre en el blog), totalmente motivador, sobre la vida, los cambios, las decisiones tomadas y la muerte. 

Disfrutenlo!.  

Fernando Fuentes Pinzón

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5 claves para un Liderazgo Exitoso según Sun Tzu

El Arte de la Guerra de Sun Tzu

Para el líder de un proyecto

Continuando con las enseñanzas del maestro de la estrategia Sun Tzu, una vez ya estudiadas las 5 claves para emprendedores del Sun Tzu  y las 5 claves para gerentes de Sun Tzu,  vamos a comentar las 5 claves para el liderazgo exitoso según el Sun Tzu:

1.- “Si un comandante es sabio, podrá reconocer los cambios de las circunstancias y actuar de acuerdo”: La importancia de la flexibilidad, tanto en los planes como en los objetivos, es esencial, en un mundo cambiante de forma permanente, una empresa que no se adapte a las circunstancias, fenecerá más pronto que tarde, pero esa capacidad de adaptación, deviene del liderazgo y su capacidad de observar el medio social que lo rodea, para tomar las medidas necesarias, antes, que sea arropado por dichas modificaciones.  El mejor ejemplo actual para demostrar la importancia de la adaptación empresarial dirigida por un líder, es el de Steve Jobs y su empresa Apple.

2.- “Si es sincero, sus hombres no dudarán de la seguridad de sus premios y castigos”. Esta frase se refiere a la credibilidad, la cual, va de la mano de otro rasgo destacable, es su capacidad de mantener su palabra (o decisión) por un tiempo suficiente, para poder probar que era acertada o errada, y comunicarlo a sus subordinados, empleados o soldados (dependiendo del caso), antes de cambiarlo (en el caso, que lo haga bajo la primera premisa de Sun Tzu). Un líder que salta de moda en moda administrativa (creando cambios permanentes), no producirá sino frustración y desconcierto en sus empleados. Mantenga un sistema simplificado de recompensas y de causales (o valores y principios) que no se permitirán se vulneren en el trabajo (ejemplo: honradez), y aplíquelo permanentemente. Sus empleados lo agradecerán.

3.- “Si es humano, amará a la gente, simpatizará con los demás, apreciará su laboriosidad y esfuerzo”. Se refiere a la necesidad humana de empatía, la cual, no sólo da un reconocimiento a la persona, por su labor, sino más importante aún, la sensación de pertenecer a un equipo, cuyos triunfos y fracasos, se asumen como un esfuerzo colectivo y no como uno sólo. El ejemplo típico es el Director de Orquesta, que si bien, es quien guía y selecciona, no es el que ejecuta los instrumentos, sin embargo, su capacidad de congeniar con ellos y llevarlos a la visión de este, permite la ejecución exitosa. Sin los músicos, el director es sólo un loco (por muy perfeccionista que sea) que mueve las manos de un lado a otro. Un buen líder, no olvida que sus instrumentos son humanos.

4.- “Si es estricto, sus tropas serán disciplinadas, porque viven fascinadas con él y temen sus castigos”. Muy relacionado con la segunda característica, es la ejecución de sus políticas, es decir, no basta con enunciarlas, hay que aplicarlas. Mientras, más clara su ejecución, independientemente que sean familiares (o mejor, como efecto, si lo son), amigos o socios, si las normas son aplicables sin miramientos, las mismas se ejecutarán. Ello, implica no permitir segundas oportunidades. Un buen líder, desecha al personal que no funciona, en su cuadro de valores, antes que este termine dañando la moral o a otros empleados. Un empleado que llega descuidado en su vestimenta, maltrata al cliente y sigue laborando (independientemente de la cantidad de represalias verbales y/o escritas que tenga), hará mucho más daño, que el despido inmediato y explicado del mismo entre los demás empleados. Un refrán venezolano dice: “reglas claras, conservan amistades”, yo agregaría: “y negocios”. 

5.- “Si es valiente, obtendrá la victoria porque aprovechará las oportunidades sin titubeo”. Directamente relacionado con el primero, no basta poder apreciar los cambios del medio social donde la empresa hace vida, y poder visualizar los cambios necesarios, hay que hacerlos. Un líder, es quien tiene una visión, convence a los otros a seguirles y la realiza. Quien sólo dice y planifica, es un oráculo, un líder es quien además de lo anterior, hace.

Fernando Fuentes Pinzón

Twitter: @emprendovzla

www.emprendovenezuela.net 

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